Customer Support Representative (Uniwell) (offline)

Основними каналами комунікації є чати, iмейли та дзвiнки. Ми знаємо все про те, як скорегувати вагу та накачати м'язи, і проводимо регулярні навчання для команди разом з провідними дієтологами та тренерами.

Твої майбутні обов'язки:
- спілкування і надання якісної підтримки у чатах, імейлах та на дзвінках;
- обробка звернень користувачів у соціальних мережах;
- збір та аналіз зворотнього зв’язку від користувачів;
- взаємодія з командами продукту, маркетингу і розробки.

Ми чекаємо від тебе:
- високий рівень володіння письмовою та усною англійською мовою (Upper-Intermediate та вище);
- вміння ввічливо та змістовно комунікувати;
- небайдужість та щире бажання допомагати користувачам;
- відповідальність за результат та здатність приймати оптимальні рішення;
- інтерес до теми здорового способу життя і готовність вчитися.

Буде перевагою:
- володіння другою іноземною мовою;
- досвід роботи в підтримці клієнтів.

Що ми пропонуємо:
- зручний позмiнний графiк (ранкова, денна, нiчна змiни / 3 вихiднi);
- конкурентна компенсація і бонуси;
- оплачувані відпустка та лікарняні;
- можливості для зростання всередині команди;
- роботу з цікавими продуктами, які дійсно допомагають людям.

Ми — енергійна команда з 20+ сапортерів, з якою не засумуєш. Відправляй своє CV, нумо покращувати життя людей!

About Genesis

Genesis is a co-founding company that builds global tech businesses together with outstanding entrepreneurs from CEE.

We're one of the largest global app developers. Apps of Genesis companies have been downloaded by more than 400 mln users globally and are used by tens of millions of users monthly.

Genesis has co-founded now independent tech companies such as Jiji, BetterMe, Headway. We've launched and are currently developing successful projects such as Obrio, Universe, Amomedia, Boosters, and others in our ecosystem.

We have one of the best tech teams in Europe. As a result, we're constantly recognized as top IT employees in CEE and Ukraine.

Company website:
https://gen.tech/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/genesis-technology-partners/