Системний адміністратор підтримки (offline)

Вимоги до кандидатів:

Необхідні навички

- досвід роботи на посаді системного адміністратора від 2 років

- попередній досвід надання послуг хостингу буде великою перевагою для кандидата

- досвід віддаленої роботи з серверним та мережевим обладнанням в ЦОД

- здатність швидко знаходити причини проблем і шляхи їх вирішення

- готовність працювати за позмінним графіком в офісі або дистанційно з дому.

Ви повинні знати і вміти:

ОС Linux (Debian, CentOS, Ubuntu) - вище середнього / високого рівня, включаючи:

- базова установка та налаштування системи

- досвід роботи з програмно-апаратним RAID 0/1/5/10

- досвід роботи з LVM

- діагностика навантажень CPU / RAM / HDD / мережі

- налаштування системи для навантажень sysctl / ulimits

- резервне копіювання та відновлення системи

- установка або збірка нестандартних пакетів

ОС Windows Server - середній рівень адміністрування цих систем, включаючи:

- базова установка та налаштування системи

- досвід роботи з програмним забезпеченням Raid

- налаштування RDS термінального сервера

- встановлення та налаштування контролера домену AD

- резервне копіювання системи / відновлення з резервних копій

Віддалена робота з серверами за допомогою засобів IPMI / ILO / iDRAC, в тому числі:

- встановлення та налаштування операційних систем Linux/Windows

- Налаштування BIOS / HW Raid 0,1,5,6,10

- діагностика стану серверів

- діагностика стану HW Raid - заміна несправних дисків, розширення Raid

Віддалена робота з комутаторами та маршрутизаторами мережевого обладнання, включаючи:

- базове налаштування віддаленого підключення

- базове налаштування маршрутизації L3

- досвід роботи з VPN IPSEC, OpenVPN, L2TP,

- досвід роботи з мережею VLAN

- базова діагностика станів: стан портів, стан обладнання, наявність помилок в роботі

- оновлення прошивки (FW)

Віртуалізація XEN / ESXi / KVM, включаючи:

- базова установка та налаштування гіпервізорів у різних варіаціях - Xen oopensource / XenServer / ESXi - 5.5-6.5 / KVM / Proxmox

- знання та розуміння принципів віртуалізації

- Міграція ОС між різними гіпервізорами

- пошук проблем, пов'язаних з навантаженнями та браком ресурсів

- знання та розуміння принципів роботи віртуальних мереж

- досвід роботи з резервним копіюванням в системах віртуалізації

Віртуальний хостинг, включаючи:

- знання та розуміння принципів спільного хостингу LAMP

- можливість роботи з панелями управління, зокрема ISPmanager або його аналогами Cpanel / DirectAdmin / VestaCP / ISPConfig / etc

- пошук проблем у роботі скриптів клієнтських сайтів

- перенесення сайтів між акаунтами та між різними серверами

- міграція сайтів з інших хостинг-провайдерів

- допомога у вирішенні проблем з некоректною або некоректною роботою сайтів або пошти на віртуальному хостингу

- допомога в користуванні послугою

- допомога в установці та базовому налаштуванні скриптів/CMS

- допомога у відновленні сайтів з резервних копій

- знання / розуміння принципів надання послуг хостинг-провайдера - віртуальний хостинг, віртуальні сервери, виділені сервери, DNS, хмарні сервіси, розміщення обладнання

- написання скриптів для автоматизації роботи (bash / perl / python)

- знання / досвід роботи з серверним програмним забезпеченням (nginx, apache, mysql, php, exim)

- середній рівень знань в області СУБД MySQL / PostgreSQL / MSSQL, робота з SQL запитами, організація резервних копій, відновлення з резервних копій, діагностика навантажень.

- знання протоколів прикладного рівня (HTTP, HTTPS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, ISCSI, NFS, CIFS, DNS), уміння діагностувати роботу цих протоколів.



Особисті якості:

- орієнтованість на клієнта

- грамотне письмове та усне мовлення

- уважність

- організація

- здатність до швидкого навчання та самонавчання

- вміння брати відповідальність.

Ми пропонуємо

Умови праці:

- дружній професійний колектив

- навчання та професійне зростання в компанії, де ІТ є основним бізнесом!

- офіс: Київ (лівий берег, Дарницька площа) - відмінний офіс + кава, чай, молоко, печиво, фрукти / Віддалена робота

- можливість віддаленої роботи після проходження ІП

- графік роботи: позмінно (12 годин, день/ніч, 2 дні роботи/2 дні відпочинку)

- випробувальний термін: до 3 місяців

- соціальний пакет: згідно КЗпП оплачувана відпустка 28 к.д. та лікарняний.



Обов'язки

Ваші завдання:

- технічна підтримка клієнтів Компанії в сфері хостингу (робота в тікет системі)

- допомога клієнтам в роботі з сервісами та оперативне усунення несправностей, допомога в перенесенні сайтів і проектів

- суворе дотримання правил і норм надання послуг (згідно SLA)

- участь у наповненні та вдосконаленні бази знань (КБ)

- внесення пропозицій щодо вдосконалення системи взаємодії з клієнтами.
Прохання вказати побажання з/п
важливо: українська або російська мова (для - письмова комунікація з клієнтами, робота з інструкціями, регламентами і т.п.)

About Sim Networks

Компания SIM-NETWORKS Ukraine (дочерняя компания германской компании Netversor GmbH) предоставляет широкий спектр профессионального хостинга и услуг дата-центров, а также реализует проекты по разработке программного обеспечения.

Company website:
https://www.sim-networks.com/