Pre-sales Engineer (English) (offline)

Ajax Systems is a developer and manufacturer of Ajax wireless security systems with smart home capabilities. We are a full-cycle company, from idea generation and development to mass production. There are more than 70 devices in the Ajax line: they protect the premises from robbery, fire, flooding and provide an opportunity to control electrical appliances. Our company is a Ukrainian success story, a place of incredible strength and energy.

Today, Ajax protects more than 1 million users in 170 countries. Ajax has been awarded the highest European cities in the field of security.

Every year, we show multiple growths both in the number of teams and in all users worldwide. The production of Ajax Systems includes two plants located in Ukraine. We also have three R&D offices: in Kyiv, Kharkiv, and Vinnytsia. Local sales teams are located in Great Britain, Italy, Spain, Portugal, Germany, Poland, Norway, Romania, Turkey, UAE, and South Africa.

The business direction consists of 14 departments. The position is part of the pre-sales department.

Pre-sales is a team responsible for technical support of existing, new, and future B2B clients, who explain all the technical nuances of sensors, protocols, and hubs. And with the release of new products, the team conducts training seminars for partners worldwide.

Main duties:
- Conducting technical seminars, exhibitions, presentations, and webinars (for company employees and customers);
- Market research and competitor analysis;
- Technical consultations and support of key accounts;
- Collecting customer requirements and identifying potential problems with the product implementation. Preparing proposals according to the conducted analysis;
- Cooperation with the sales and R&D teams;
- Conducting communications and long-term relations with the company’s key partners.

Key requirements:
- Technical background;
- Strong written and verbal communication skills;
- Experience in public speaking (as an advantage);
- Willingness to travel abroad;
- As an advantage — experience in installation and assembly/design of video surveillance systems, fire alarms, SCS, or other security systems;
- Knowledge of English at least the Upper-Intermediate level is mandatory.

We offer:
- Freedom to make decisions and implement ideas;
- The driving team and zero bullshit culture;
- Payment of external training for professional development;
- Learning English with a native speaker;
- Ajax security system kit (participation in the beta test project — creation and testing of new gadgets before their release);
- Flexible work schedule in the office.
- Medical insuarance.

Join us to make Made in Ukraine synonymous with reliability.

About Ajax Systems

Ajax Systems — це міжнародна технологічна компанія, найбільший в Європі розробник і виробник систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому. Це ціла екосистема зі 135 пристроїв, мобільних і десктопних застосунків, серверної інфраструктури. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Наразі в компанії більше 3 000 працівників. А датчики Ajax охороняють 2,5 млн користувачів у більш ніж 169 країнах світу.


У лінійці Ajax представлено централі керування із власною RTOS (OS Malevich), відеоспостереження, датчики руху, відчинення, захисту від затоплення та пожежні датчики, вуличні й домашні сирени, тривожну кнопку з функцією керування приладами, пристрої автоматизації. Ajax Systems має багато пропрієтарних технологій: радіопротоколи Jeweller і Wings, алгоритми LISA, SmartDetect, HazeFlow, технологія JetSparrow, а також володіє 38 патентами на винаходи, дизайн тощо.

Виробництво Ajax Systems налічує три заводи, два з яких розташовані в Україні, а один — в Туреччині. Також у нас є три R&D-офіси: у Києві, Львові та Вінниці. Ми розвиваємо локальні команди, адже знаємо, що місцеві експерти найкраще розуміють специфіку ринків. У компанії є sales представництва у всьому світі: Італії, Іспанії, Німеччини, Швеції, Норвегії, Данії, Фінляндії, ПАР, Австралії та інших регіонах. Наша компанія — це українська історія успіху, місце неймовірної сили та енергії.

За розробку пристроїв у Ajax відповідає R&D, який складається з чотирьох департаментів: System, Device, Automation та QA.

Device Department займається розробкою пристроїв для безпеки й автоматизації. А також ставить перед собою серйозні виклики в таких напрямках:
- Low-Power: пристрої мають працювати максимально довго від штатних батарей;
- Собівартість: масовий продукт повинен залишатися в діапазоні середнього цінового сегмента;
- DFM (Design for Manufacturing) і DFH (Design for Human): схемотехніку, корпуси та інші елементи має бути легко повторити в сотнях тисяч пристроїв на виробництві без втрати якості.
Розробка переважно ведеться для STM32 (але є і інші MCU та SoC), з використанням Embedded C. Вже зібрано сильну експертизу й талановитих працівників із числа Hardware- та Embedded C-інженерів, промислових дизайнерів, конструкторів-механіків.

Automation Department займається розробкою програмно-апаратних комплексів для тестування кожного пристрою в процесі виробництва, створює роботизовані лінії для автоматизації збирання та пакування. А також розробляє програмне забезпечення для прошивки пристроїв і керування виробництвом, що дає змогу оптимізувати витрати часу на виготовлення датчиків. Для цього використовують Python 3 та Embedded C.

System Department робить пристрої розумними, перетворюючи їх на повноцінний IoT. Вони створили й розвивають OS Malevich (модульна RTOS для різних апаратних платформ) і хмарний сервіс Ajax Cloud (Java 20 / Kotlin, AWS, Akka, NATS, Kafka, Mongo, MySQL). Для керування, обслуговування та моніторингу системи користувачами, інсталяторами й інженерами охоронних компаній розроблені додатки для iOS (Objective-C, Swift), Android (Java, Kotlin), Windows/macOS (Python / C++, QT, QML).

Системи безпеки мають підвищені вимоги до надійності та стабільності роботи. Саме тому QA Department в Ajax Systems супроводжує продукт як на етапі розроблення, так і в процесі виробництва й подальшого розвитку. Вони виявляють баги у залізі, софті або взаємодіях систем. Це не просто команда «клікерів», це творчі інженери. Вони перевіряють нові пристрої в різних екстремальних умовах: імітують рухи людей і тварин, відтворюють складні погодні умови, перепади температур, влаштовують контрольовані пожежі та затоплення.

Долучайтеся, щоб зробити Made in Ukraine синонімом надійності.

Company website:
http://www.ajax.systems

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/ajax-systems/