Technical support specialist (offline) $360-900

Overnight Development — сучасна веб-студія,яка понад 7 років пропонує нашим клієнтам різноманітні рішення у створенні веб-продуктів з професійним підходом до їх реалізації.

У зв’язку з активним розвитком проектів запрошуємо до нашої команди Спеціаліста з технічної підтримки, який оперативно зможе вирішувати поставлені задачі щодо безперебійної роботи наших проектів, а також проводити консультації з питань технічної та фінансової частини продукту в телефонному режимі та через онлайн чат.

Важливо, що дана позиція передбачає лише роботу в ОФІСІ.

Обов’язки:
• робота з системами серверного моніторингу: Zabix, Site24x7eu;
• обробка та направлення у відповідні відділи інформації зібраної на основі інцидентів в системах моніторингу;
• комунікація з технічними підтримками провайдерів доменів, хостингів, телефонії;
• обробка внутрішніх запитів від відділів компанії: маркетингу, продажів, партнерства тощо;
• динамічне тестування, відтворення помилок за запитом та вирішення їх самостійно, або направлення менеджерам відповідних відділів: адміністрування, розробки;
• виконання задач по підтримці CRM;
• інформування, супровід внутрішніх замовників по залишеним заявкам.

Необхідні навички:
• знання протоколів HTTP/HTTPS;
• вміння читати системні логи;
• базове знання HTML/CSS;
• знання серверної інфраструктури;
• знання запитів передачі даних GET/POST;
• знання принципів роботи IP телефонії;
• базові навички тестування (QA).

Вимоги до кандидата:
• досвід на аналогічній посаді від 1го року;
• комп'ютерна та технічна грамотність;
• готовність розвивати свої навички;
• вміння бути багатозадачним;
• досвід роботи з великим обсягом нової інформації;
• стресостійкість та гнучкість.

Що ми пропонуємо:
• офісний графік роботи з пн-пт 10:00—19:00;
• сучасний софт та техніку у затишному офісі недалеко від центру міста;
• команду найкращих фахівців у своїй галузі, постійний розвиток;
• оплачувана відпустка та лікарняні;
• оплачуваний day-off (1 на місяць);
• надійне менторство протягом усієї співпраці;
• вивчення англійської за рахунок компанії;
• корпоративні заходи та тімбілдінги.

About Overnight Development

The staff of Overnight development company includes masters of the IT-industry, which are providing services on website creation, considering innovative technologies and well-known software developments. It is not just a job for us, we are trying to make and implement the samples of the software art. Daily we are exploring new and innovative methods and constructing creative projects. Our cohesive team has proven that the myth of the facetiousness of creative people is just an empty fiction, because without responsible and serious approach to the implementation of tasks we would be out of business.

Company website:
writeovernight.com

The job ad is no longer active
Look at the current jobs Customer/Technical Support Lviv→.

  • Category: Support
  • customer support, QA, HTML & CSS
  • 1 year of experience
  • maps_home_work Office Work
  • shopping_basket Product
  • explore Relocate, Ukraine (Lviv)
  • flight Relocation costs coverage