Customer Care Manager (Менеджер з підримки клієнтів) (offline)

Компанія SupportOne забезпечує цілодобову клієнтську підтримку продуктів MagneticOne Group у всьому світі. Клієнтоорієнтована та технічно кваліфікована команда оперативно допомагає у вирішенні кожного запиту клієнта, забезпечуючи виняткову якість підтримки.

Професійні вимоги до нашого генія:

- освіта (філологічна, економічна, технічна)
- вільне володіння англійською мовою
- навички ведення переговорів (у тому числі англійською)
- працелюбність, виконавчість, вміння швидко навчатись!

Що Вам потрібно буде робити:

- ділове спілкування з клієнтами в чатах та дзвінками
- надання консультацій щодо вирішення проблем при користуванні продуктами компанії
- надання необхідних клієнтам консультацій самостійно або із
- залученням технічних фахівців

Бажано:
- відмінні комунікативні навички
- стресостійкість

Вітається:
- технічна англійська
- аналітичний склад розуму
- структуроване мислення
- уважність, ініціативність
- орієнтація на результат
- досвід роботи у міжнародній компанії
- оптимізм
- любов до спорту, наприклад: футболу, страйкболу (і грати, і дивитися) і т.д.

Ви нам, ймовірно, підійдете якщо:
- вмієте працювати в команді;
- ви стежите за IT-новинами і появою нових технологій;
- ви вмієте підходити творчо до вирішення завдань;
- ви розумієте, що розробка — це не тільки цікава розвага, але й процес створення додаткової цінності.
- Для нас важливо щоб прагнення та цінності — співпадали, все інше додасться!

About MagneticOne

Компанія MagneticOne заснована в 2001 році у місті Тернополі. Продукти, що ми створюємо, дають змогу збільшити прибуток інтернет-магазина, а також оптимізувати інші процеси електронної комерції. Ми цінуємо час та потреби наших клієнтів!
Наша команда складається з талановитих програмістів, QA, менеджерів технічної підтримки та інтернет-маркетологів. Ми за короткий проміжок часу зуміли зайняти свою нішу на ринку продуктів для електронної комерції та продовжуємо активно розвиватися.

Company website:
https://magneticone.com.ua/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/magneticone/

The job ad is no longer active
Look at the current jobs Customer/Technical Support Ternopil→.

  • Category: Support
  • English: Upper-Intermediate
  • No experience
  • maps_home_work Office/Remote of your choice
  • shopping_basket Product
  • explore Ukraine (Ternopil)
  • public Only candidates from Europe and Ukraine
  • assignment Test task is needed