Менеджер отдела сопровождения клиентов (offline)

Функциональные обязанности:
• работа с клиентами компании по обслуживанию систем 1С:Підприємство, BAS;
• прием заявок на обслуживание и/или доработку систем 1С:Підприємство, BAS;
• идентификация запросов на обслуживание, распределение заявок среди консультантов и программистов;
• контроль за выполнением задач, передача результатов заказчику;
• получение отзывов заказчиков о выполненной работе;
• своевременное ведение базы событий в базе Битрикс+1С:Підприємство;
• управление договорами на сопровождение – анализ исполнения договорных обязательств, предложения по изменению условий.
Требования:
• высшее образование, желательно экономического, технического или математического профиля;
• хорошие знания минимум одной из конфигураций: УТП, УПП, Бухгалтерия, ЗУП, УНФ, BAS КУП или других из линейки 1С:Підприємство или Business Automation Software;
• cистемный подход к решению задач, структурное мышление;
• умение вести переговоры, хорошие коммуникативные навыки;
• опыт в сфере сопровождения информационных систем или в бухгалтерии с постановкой задач программистам, обслуживанию клиентов – приветствуется.
Условия:
• достойная оплата труда;
• возможность профессионального роста в команде профессионалов;
• оплачиваемые курсы, тренинги;
• удобный офис на Подоле, метро Тараса Шевченко;
• возможен гибкий график работы;
• медицинская страховка;
• оплачиваемый отпуск 24 дня;
• корпоративные мероприятия – экскурсии, квесты, участие в команде «ІТ-Що? Де? Коли?», корпоративы.

Мы рассматриваем все резюме и сохраняем полную конфиденциальность.

About Conto

Компанія CONTO з 1999 року працює на ринку економічного програмного забезпечення України.

CONTO представляє повний спектр послуг з розробки, впровадження, навчання користувачів, продажу та обслуговування систем ERP-класу.

Багато наших замовників зазначають нас як безумовного лідера України в сфері автоматизації бізнес-процесів і продовжують співпрацю з нами в області консалтингу та автоматизації вже більше 10-ти років.

Технології, що використовуються — «1С:Підприємство 8», BAS ERP, Microsoft SQL Server

Компанія CONTO сертифікована за стандартом якості ISO 9001

Наші Замовники: Adidas, McDonald’s, Watsons, Panasonic, HarvestHolding та багато інших

Політика компанії спрямована на турботу про своїх співробітників, надання найкращих умов роботи: робочих місць, обладнання, медичної страховки, внутрішнього та зовнішнього навчання.

Якщо ви шукаєте:

Найбільші інноваційні проекти,
Постійний професійний розвиток,
Стабільний і високий дохід,
Компанію, яка несе перед співробітниками і суспільством соціальну відповідальність,
Можливість працювати в колективі однодумців,
Відкритий до ідей і спілкуванню ТОП-менеджмент, то CONTO — ваш роботодавець!
Якщо ви хочете пов’язати своє професійне життя з Enterprise-додатками ERP-класу — приходьте до нас!

Ми розглядаємо всі резюме і зберігаємо повну конфіденційність.

Company website:
https://conto.com.ua/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/conto/