Customer Support Engineer (offline)

Очень круто если у тебя есть:
· Техническое образование (готовы взять студентов старших курсов заочной формы обучения);
· Презентационные навыки (для обучения и демонстрации продуктов Компании);
· Способность быстро разбираться в новом ПО (возможно, опыт прохождения специализированных курсов, участие в хакатонах или аутсорс проектах);
· Аналитический склад ума, ответственность, внимательность к деталям, проактивность.

Будет плюсом:
· Понимание жизненного цикла ПО;
· Базовые навыки верстки и работы с отладчиком;
· Знание стека технологий Microsoft;
· Знание пакета Microsoft Office 2013 и выше, Microsoft Office 365;
· Базовые навыки работы с Базами данных (SQL), скриптами (Powershell).

Что нужно будет делать:
· Помощь в анализе поступающих запросов, поиск дополнительной информации, воспроизведение шагов;
· Сопровождение обращений, активное управление жизненным циклом каждой заявки от момента ее подачи до закрытия;
· Эффективное общение со всеми заинтересованными сторонами о статусе выполнения заявок;
· Консультации пользователей;
· Формирование и ведение отчетности.

Что мы предлагаем:
· Долгосрочные и интересные проекты;
· Карьерный рост и развитие профессиональных навыков;
· конкурентный уровень дохода;
· гибридный график работы (работа в офисе или удаленно - на твой выбор);
· работу в современной IT компании, которая заинтересована в росте и развитии своей команды;
· компенсация 50% затрат на обучение;
· медицинскую страховку или оплату посещений спортзала;
· оплачиваемый отпуск и больничный;
· уютный офис, оборудованное рабочее место, яркие корпоративные праздники.

Давай знакомится)
Мы профессиональная дружная целенаправленная команда, без лишней бюрократии в работе, ценим искренность и любим свои профессии.
В нашей, практически семье Lizard Soft, всегда проявляется забота друг о друге и особый командный дух поддержки.
При взаимодействии с клиентом, в процессе принятия решений по развитию проекта, мы играем ведущую роль, потому что знаем, как грамотно, профессионально и выгодно внедрять программные продукты.
Пакет бенефитов, отпуски, больничные, медицинская страховка дают возможность нашим ребятам чувствовать себя комфортно, с ощущением безопасности.
Наш высококвалифицированный коллектив и твердая уверенность в завтрашнем дне позволяют нам строить амбициозные планы развития, четко видеть перспективы и добиваться желаемых успехов.

Если тебе импонирует изложенное выше, будем рады видеть тебя в своей Teams ;))

About Lizard Soft

Lizard Soft is a gold-certified Microsoft partner company. We are the recognized experts in the implementation of Microsoft products and the development of solutions based on Microsoft products. Lizard Soft is a small and comfortable product company that has taken a confident place in its niche in the market and works with customers on a long-term and productive basis. Our customers are major players in the Ukrainian markets. Our solutions motivate customers to ask for more and more new projects.

Company website:
http://lizard-soft.com