Специалист службы поддержки (offline)

Требования:

Опыт работы в службах поддержки в сфере финансовых технологий;
Профильные знания в сфере финтех и платежных систем;
Навыки в работе с эквайрингом;
Грамотная письменная речь;
Базовые технические знания (API, XML, лог-файлы и др.).

Обязанности:

получить максимально точный запрос от клиента;
определение профиля инцидента;
осуществлять фильтрацию задач и делегировать ее профильному специалисту.

Компания предлагает:

Удаленная работа (Check-in в офисе раз в месяц - ст. м. Левобережная);
Гибкий график выполнения задач;
Официальное трудоустройство;
График работы - 4 дня в неделю: суббота и воскресенье, и два будних дня. С 11:00 до 20:00. Или в промежутке с 18:00 до 9:00 - 9 рабочих часов. (Дневная или ночная смена - на Ваш выбор).

About Brightdoor

BrightDoor is a successful Czech IT outsourcing company that has existed since 2018 and has offices in Czech and Ukraine. Also, we have a lot of remote team members in different parts of the world. We offer a wide range of services for companies in the USA and Europe. We are constantly expanding and are interested in attracting experienced and novice specialists.

Company website:
http://brightdoor.space/