Наша команда в IT уже 16 лет! Наши цифровые продукты: система персональных корпоративных ассистентов Handy.ai, медиа- и e-commerce платформы, электронный сервис социологических опросов Liberty Report.ai и аутсор бизнес D2.

Чем предстоит заниматься?
Поддержка пользователей в режиме входящих чатов, help desk, почта
Идентификация мотива обращения клиента
Анализ проблем возникающих у пользователя и поиск вариантов решения проблемы
Коммуникация с другими подразделениями компании и формирование отчетности для соответствующих отделов и клиентов
Какого кандидата мы ждем:
Опыт работы от 3-х лет на должности Support manager в IT
Стрессоустойчивый, можешь работать в режиме мультизадачности
Готов глубоко разбираться в сложном, обучаться и постоянно развиваться
Докапываешься до сути проблем
Умеешь и любишь общаться с людьми, у тебя высокий уровень эмпатии
Готов слышать и слушать, можешь аргументировать свою точку зрения
Умеешь работать как в команде, так и самостоятельно принимать решения
Хорошо пишешь текст. Умеешь кратко излагать мысли
Уровень владения английским языком выше среднего (устный и письменный)
Что станет неоспоримым плюсом
Опыт работы с фармакологическими компаниями

About D2.Fusion

Наша команда в IT уже 16 лет! В этом году мы объединили в группу D2.Fusion наши цифровые продукты: систему персональных корпоративных ассистентов Handy.ai, медиа- и e-commerce платформы, электронный сервис социологических опросов Liberty Report.ai

Company website:
https://d2.digital

Job posted on 3 September 2021
18 views    4 applications


To apply for this and other jobs on Djinni login or signup.