IT Business Partner (offline)

Функції посади:

• Відповідає за надання ІТ-послуг підприємствам ДТЕК, шляхом розробки і актуалізації пропозицій по ІТ сервісів і процесів, за допомогою системної комунікації з бізнес-замовниками та операційними підрозділами ІТ відповідно до ІТ Стратегії ДТЕК

• Відповідає за виконання плану по задоволеності бізнес-користувачів:

- організовує безперервний моніторинг планових показників якості обслуговування клієнтів на підставі укладених угод про рівні задоволеності

- проводить комунікації з користувачами, незадоволеними якістю послуг, при необхідності задіє керівництво операційних підрозділів ІТ для вирішення проблемних питань і підвищення рівня задоволеності

- проводить аналіз запитів від користувачів на зміну, при якому необхідно провести поліпшення якості (перерозподіл ресурсів) існуючої ІТ послуги

- проводить консультації при виникненні нестандартних ситуацій в роботі сервісів

• Відповідає за супровід операційної діяльності замовників в сфері ІТ - відповідає за рішення нестандартних завдання замовників, шляхом аналізу і підготовки варіантів рішення -виявляє пріоритетні завдання особливої важливості на підприємствах, ініціює їх просування за рамками діючих регламентів - реагує на позаштатні ситуації на підприємствах

• Виконує інтеграцію нових активів, надає допомогу в адаптації персоналу, впровадження стандартів та стандартизованих підходів до ІТ

• Відповідає за планування і реалізацію річного бюджету замовників в сфері ІТ: вивчає потребу користувачів в оргтехніки засобах зв'язку і програмному забезпеченні, відповідає за своєчасне формування клієнтами планової потреби в рамках щорічної заявочної кампанії.

• Організовує формування інвестиційної програми підприємств у напрямку ІТ, здійснює контроль за реалізацією затверджених інвестиційних проектів.

• Здійснює безперервний контроль за своєчасністю платежів підприємств-замовників за діючими в рамках затвердженого бюджету договорами, стежить за виконанням контрагентами договірних умов в рамках заявлених рівнів обслуговування, ініціює укладання та розірвання договорів.

• Бере участь у формуванні портфелю ІТ продуктів для бізнесу:

- бере участь у формуванні стратегії портфелю продуктів для бізнесу, визначає цільові значення окупності, метрики

- бере участь у моніторингу ефективності впроваджених продуктів бізнесу, координує подальший розвиток портфелю продуктів

- організовує дослідження ринку і пропонує ефективні ІТ продукти

• Представляє та відстоює інтереси ІТ в бізнесі

• Відповідає за документообіг (супровід первинної документації) своєчасне їх підписання обома стронами і здачу під реєстр в бухгалтерію

Переважний досвід роботи:

• Досвід роботи в ІТ від 5-7 років

• Досвід управління портфелем проектів – від 3-5ти років

• Знання сучасних технологій та IT-продуктів

• Досвід реалізованих проектів (повний цикл)

• Навички роботи MS Project; Sales Force; Confluence; Jira; MS SharePoint

• Знання методологій Agile, Scrum, Kanban

• Високий рівень відповідальності, дотримання термінів

• Сильні комунікативні навички

• Проактивний підхід до досягнення бізнес-цілей і пошуку рішень бізнес-завдань

• Сильні аналітичні здібності і вміння вирішувати проблеми в стислі терміни

• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Потрібний рівень освіти: вища, бажано ИТ

У нас ви отримаєте

• Офіційне оформлення з дотриманням всіх норм чинного законодавства

• Своєчасна виплата заробітної плати

• Бонус за підсумками кварталу роботи в компанії.

ДОДАТКОВІ ПІЛЬГИ:

• Надання медичної страховки після закінчення тримісячного терміну.

• Покриття ділових витрат, пов'язаних з виконанням посадових обов'язків (відрядження, наземний транспорт).

• Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти)

ПРИЄМНОСТІ:

• Корпоративні знижки в спорткомплекс «Sport Life», мережа хімчисток «Kims», на техніку «Samsung»

• програми лояльності Reikartz Hotel Group;

• кава, чай, молоко та щоп'ятниці свіжі фрукти за рахунок компанії.