Керівник проекту з розвитку CRM (Product Owner) (offline) $1000-3000

Компанія входить до ТОП-5 забудовників в Україні. Ми команда інноваторів та фанатів своєї справи, що хоче змінити ринок нерухомості в Україні, та вивести міста на новий рівень зручності для життя. Наше місія — змінювавати міста, через створення екосистеми партнерств з використанням сучасних технологій.

# Робота в нас тобі підходить якщо ти любиш

Експериментувати. Перевіряти різні підходи та інструменти і аналізувати їх ефективність.
Бути креативним. Постійно шукаєш нестандартний спосіб вирішення завдання, щоб бути першим на ринку.
Повністю віддаєшся справі. Знаеш як зробити компанію еффективнішою, та присвячуєш чьому весь свій час.
Занурюватись у деталі. Добре знаєш свого клієнта, знаєш як працює компанія, постійно дивишся на аналітику у пошуках інсайтів.

# Ми шукаємо

Керівника проекту з розвитку CRM (Product Owner).

Завдання керівника проекту, розвивати CRM відповідно до стратегії компанії, та співпраця з усіма стейкхоледами для закриття їх потреб, ефективне використання бюджетів та ресурсів компанії для досягнення резутальтів. Основним фокусом розвитку CRM — створення інструменту, що є основою для всіх бізнес-процесів для роботи з клієнтами з боку маркетингу, продажів, та клієнтського сервісу. Нам потрібен супергерой, що допоможе дізнатися про нашіх клієнтів геть усе!

# Обов’язки

- Формування проектої команди, визначення ролей та обов'язків на проекті, правил комунікації.
- Планування необхідних ресурсів, формування бюджету та контроль його виконання.
- Розробка стратегії розвитку проекта.
- Делегування та організація роботи команди на проекті, контроль виконання строків.
- Підготовка документації по проекту.
- Взаємодія зі стейкхолдерами проекту.
- Контроль своечасного підписання актів та отримання оплат.
- Участь у прийнятті глобальних технічних рішень.
- Проведення співбесід з потенційними співробітниками та підрядниками.
- Побудова прозорої та зрозумілої системи звітності (регламентної/фінансової).

# Вимоги та навички

- Досвід роботи з такими інструментами комунікацій як e-mail & sms, push-notifications, instant messaging services (Viber, Whatsapp, Telegram)
- Розуміння основ Retention-менеджменту: мультісегментація, кластеризація, розробка тригерів по залученню та утриманню користувачів, побудова поведінкових моделей і їх використання в CRM-каналах як для нових, так і для лояльних користувачів;
- Успішний досвід впровадження чи розвитку CRM-проектів у якості керівника групи/проекту.
- Стресостійкість та клієнтоорієнтовність.
- Розуміння архітектури та принципів функціонування CRM-систем (знання Bitrix буде суттєвою перевагою).
- Розуміння побудови бизнес-процесів у виробничих компаніях.
- Знання методології ведення проектів.
- Буде плюсом розуміння ключових CRM-метрик (OR, CTOR, retention rate, Delivery rate, bounce & complaints rate)

# Персональні якості

- Лідер та командний гравець.
- Відповідальність та орієнтація на результат.
- Постійний професійний розвиток.
- Орієнтація на клієнта та розвинуті навички комунікації.
- Data Driven мислення.

# Що ми пропонуємо

- цікаву динамічну роботу у виликій девелоперський компанії, що швидко зростає;
- можливість самореалізації;
- можливості реалізувати сучасні технічні рішення;
- гідну та своєчасну оплату праці.
- видовищний офіс у центрі міста

About iGamingHunt

Consulting company aimed at start ups and midsize businesses. We help companies achieve long term growth worldwide. Our services include: recruitment, business consultancy, networking.

Company website:
https://igaminghunt.com/