SimplyBook.me is seeking an energetic, customer-orientated support representative. If you thrive while helping and talking to clients, feel fulfilled by fixing problems and finding solutions, are responsible and enthusiastic, perhaps we have just the role for you.

Required skills:
— experience in customer support is a must (account management, logistics and other options that require direct communication with clients will be okay as well)
— advanced written English
— excellent communication skills
— understanding of basic ethics of communication with clients
— team player.
— non-smoker.

As a plus:
— technical mindset, knowledge of basic HTML or/and CSS
— any other languages are a great plus, and if it will be French it will be amazing

We offer:
— fully paid training period and professional development
— work form home
— regular salary review and bonuses for outstanding performance
— permanent shifts (5 days a week)
— paid vacation (24 days) and sick leave
— nice office in the city center
— minimal hierarchy
— team building activities (pizza lunches, bowling, international trips)
— very friendly and supportive team.

Responsibilities:
— schedule from 01:00-06:00 or 02:00-07:00 (6 hours)
— respond to customer queries in a timely and accurate manner via email or chat
— identify the needs of the customer and assist them if requested, be able to provide analysis report and report product malfunctions
— inform customers about new features and functionalities of the product
— if deemed necessary, follow up with customers in order to ensure their needs are met and technical issues are resolved
— share feature requests and effective workarounds with team members

About SimplyBook.me

SimplyBook.me сегодня является одной из самых эффективных и популярных систем бронирования в мире. В команде более 35 специалистов, работающих в 4 офисах в 3 разных странах, которые обеспечивают отличное решение для бронирования услуг разных бизнесов, начиная от небольших стартапов и заканчивая транснациональными корпорациями по всему миру.

Наш главный офис находится в Лимассоле, Кипр - слышно уже шум моря?
Команды разработки и поддержки находятся в Киеве и Львове, Украина.

Основная миссия SimplyBook.me - объединить людей и обслуживающие компании, помогая бронировать их услуги в Интернете, с любой точки мира, в любое время.
Наше видение состоит в том, чтобы сделать SimplyBook.me лучшим мировым решением ориентированным на клиентов, в котором обслуживающие предприятия и их клиенты гармонично объединяются.

Ищем людей, которые так же без ума от своей работы как и мы, и сделают все возможное для достижения потрясающих результатов.
В свою очередь, обещаем поддерживать тебя в работе и помогать в развитии профессиональных навыков.

Если ты готов стать частью нашей команды - взгляни на наши открытые вакансии.
Мы ждем тебя!

Company website:
https://simplybook.me/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/notando/

Job posted on 20 May 2021
12 views    4 responses


Для отклика на эту и другие вакансии на Джинне войдите или зарегистрируйтесь.