Application Support Engineer (offline) $500-800

Компания NascTech на рынке с 2010 года. Мы продуктовая компания с ирландскими и украинскими корнями. Наши клиенты - телекоммуникационные компании по всему миру. Наш продукт позволяет оптимизировать затраты клиента на бизнес-процессы. Мы работаем в таких регионах, как Азия, Океания, Австралия, Африка, Латинская Америка.

Мы предлагаем:
1. Удаленную работу.
2. Заработную плату 500 - 800 USD в зависимости от релевантности вашего опыта и достижений.
3. Фиксированный рабочий день с 6 до 15 по Киеву / Москве, 1 час обеда, пн-пт.
4. Оплачиваемый отпуск 18 рабочих дней.
5. Компенсацию стоимости коворкинга
6. Оплачиваемый больничный
7. Возможность применить свои навыки в международной компании, получить опыт международного сотрудничества.

Наш идеальный кандидат:
1. Имеет опыт администриования ПО.
2. Имеет базовые знания администрирования ОС Linux (ping, traceroute, sockstat, netstat, tcpdump, trafshow, mtr, telnet и подобное)
5. Имеет опыт работы в тех.поддержке интернет-провайдера, провайдера мобильной связи - будет плюсом.
6. Имеет базовые знания компьютерных сетей.
7. Имеет опыт работы в команде.
8. Имеет опыт организации работ / координации.
9. Знает Английский на уровне уверенного чтения и переписки.

Соответствуешь большинству требований? Отправляй резюме!

Что нужно будет делать:
1. Проводить приемку проектной документации целью дальнейшей поддержки ПО проекта.
2. Знать состав базового и интеграционного ПО (понимать состав и логику решения, задействованные интерфейсы и порты).
3. Составлять и поддерживать документацию о составе и настройке окружения ПО, находящегося на поддержке.
4. Контролировать целостность ПО, отслеживать изменения и вносить в документацию.
5. Сопровождение фундаментальных данных ПО (пользователи, группы, локации, прочее)
6. Проводить проактивный анализ логов и траффика ПО/ДБ с целью упреждения нарушения работоспособности сервисов.
7. Классификацировать и обрабатывать запросы от проектных команд и заказчиков (инциденты / запросы на изменние).
8. Принимать и нести ответственность за скорейшее разрешение входящих запросов, осуществлять техническую координацию: передавать запросы на профильные команды либо оставлят в совем исполнении, декомпозировать задачи, контролировать сроки исполнения.
9. Понимать необходимый набор мероприятий и выполнять действия направленные на траблшутинг возникающих проблем с целью выявления и устранения корневой причины
10. Предоставлять ежемесячные отчеты по доступности серверов.

About NascTech

Nasc Technologies LTD develops software solution to solve the issues around setting up and operating telecom networks. Based in Dublin, Ireland, the company is privately owned.

Nasc Technologies (Nasctech, www.nasctech.com) was incorporated in March 2010 in Dublin, Ireland. The company develops innovative enterprise grade field opex management solutions, targeted at the mobile telecoms sector. The solutions can transform the management of field opex, providing real time visibility and control, thus allowing costs to be driven down and efficiencies to be driven up

Company website:
https://nasctech.com