Senior tecnhical support engineer (offline)
Перед тобой будут стоять следующие задачи:
• обучение новых сотрудников технической поддержки системному администрированию и рабочим инструкциям;
• помощь коллегам по команде в решении нестандартных задач;
• актуализация базы знаний, программы обучения;
• создание инструкций для коллег и клиентов;
• взаимодействие с другими командами, эскалации;
• помощь тим лидеру в решении разных вопросов;
• администрирование служебных и клиентских серверов.
Требования:
• 2+ лет опыта работы на позиции технической поддержки, системного администратора;
• умение и желание работать с людьми, обучать;
• работа с ОС Linux: установка, настройка сети, работа с пакетами, управление дисковой разметкой, управление пользователями;
• понимание принципов работы стека протоколов TCP/IP и основных сетевых сервисов DNS, DHCP, FTP, технологии VLAN.
• навыки диагностики аппаратных и сетевых сбоев;
• отличные коммуникативные навыки;
• грамотный русский и английский язык достаточный для деловой переписки.
Будет здорово, если у тебя есть:
• опыт разработки технической документации и/или обучения коллег техническим навыкам;
• опыт работы с различным серверным и сетевым оборудованием;
• опыт автоматизации с использованием Bash, Python, Ansible, PERL;
• опыт оптимизации серверов под высокие нагрузки.
Мы предлагаем:
• работу в команде профессионалов на международном уровне;
• обучение с наставником и дальнейшая поддержка на время адаптации;
• систему развития и профессионального роста;
• практику английского языка;
• поддержку в развитии менеджерских навыков.
Размер дохода определяется по итогам собеседования. Будем рады пообщаться и рассказать более подробно о позиции.
About Servers
We are an international hosting provider with data centers in the US, Europe and Asia. We provide reliable business solutions: dedicated servers, cloud technologies, load balancer, firewall, Kubernetes and monitoring services.Clients use our services to deploy game servers, payment gateways, streaming services and other high-load systems.
Company website:
servers.com
DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/hosting-solutions/
The job ad is no longer active
Job unpublished on
3 March 2022
Look at the current jobs Customer/Technical Support Dnipro→
Similar jobs
Technical support engineer (night) at Ox Tech
Ukraine
Customer Success Manager at Devart
Ukraine, Slovakia
Client Solution manager at LeadingAds Media
Ukraine
All jobs Support Dnipro All jobs Servers