Специалист техподдержки со стороны клиента (Аmazon) (offline) $400-1000

Основные задачи:
- выполнение операционных задач по управлению магазинами внутри Amazon;
- сведение аналитических таблиц по эффективности продаж; аналитика и контроль показателей;
- обеспечение top-level Customer Support для клиентов компании; идентификация мотивов обращений клиентов, анализ проблемных вопросов и поиск наиболее оптимальных решений для клиентов и компании;
- работа с отзывами клиентов;
- своевременная координация действий с коллегами по текущим кейсам;
- решение критических ситуаций базового и среднего уровня во взаимодействии с Amazon Support
- решение критических ситуаций любого уровня во взаимодействии с Amazon Support, применение креативных подходов для решения;
- настройка чат-ботов; управление флет-файлами, а также другими техническими сущностями внутри системы Amazon;
- выполнение операционных задач по управлению магазинами внутри Amazon;
- другие задачи от руководителя.

Условия:
- Полное обучение работы с Амазон;
- Возможность быстрого профессионального и карьерного роста в условиях быстрорастущего бизнеса.
- Работа с американским брендом и аудиторией; работа с иностранными партнерами..
Для жителей Одессы — уютный стильный офис в одном из лучших районов.
- Официальное оформление, оплачиваемый отпуск и больничные.

https://easy-feet.com/

About Locator

IT company

Company website:
https://locator.ua/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/locator-ua/