Customer Support Representative (Italian) (offline)

WOW24-7 - міжнародна аутсорсингова компанія, що заснована в Києві та Львові. Ми надаємо якісні послуги клієнтської підтримки для провідних компаній по всьому світу. Крім того, ми представляємо Україну на світовому ринку як надійного аутсорсингового партнера.

WOW24-7 співпрацює з компаніями із Ізраїлю, Німеччини, Данії, Швейцарії, Нідерландів, Швеції, Канади, США тощо. Наші клієнти з 20+ країн.

Зараз ми шукаємо Customer Support Manager зі знанням італійської мови у нашу дружню команду.

Вимоги:

Вільна італійська (усна та письмова);
Навички роботи з ПК;
Можливість вивчення нового програмного забезпечення;
Ініціатива та бажання працювати;
Чудові міжособистісні навички;
Організаційні навички та time-management skills.
Основні обов'язки:

Підтримка клієнтів через чат, електронну пошту та дзвінки;
Консультація нових клієнтів щодо продуктів, знижок, способів оплати тощо;
Вирішення проблем існуючих клієнтів;
Дотримання процедур спілкування, вказівок та політики компанії;
Надання клієнту найкращі послуги;
Забезпечення дружнього середовище в команді.

Умови роботи:

Зміни: 13:00 - 22:00 та 09:00 - 18:00 (година на обід);
Гнучкі вихідні - 2 на тиждень;
Комфортне і тихе робоче місце;
Конкурентна зарплата, встановлена в доларах США;
Міжнародна співпраця з клієнтами;
Привітний персонал та корпоративні заходи;
Фруктові дні в офісі;
Стабільне середовище та можливість розвитку карєри;
Соціальний пакет, оплачувана (18 робочих днів) відпустка та лікарняні.

About Wow 24-7

Gi Group is one of the world’s leading companies providing services for the development of the labour market. The group is active in the fields of temporary and permanent staffing, advanced outsourcing, search and selection, training, outplacement, HR consulting, as well as in a variety of complementary activities.

Company website:
gigroup.com