Обов’язки:
- Надання технічної підтримки клієнтам Webitel (допомога клієнтам у налаштуванні IP телефонії, діагностиці та дебагу складнощів пов’язаних з роботою серверів, передачею трафіку і т.і.)
- Підтримка систем IP телефонії та усунення несправностей;
- Налаштування маршрутизації дзвінків за допомогою json або графічного конструктора;
- Пріоритетизація запитів та їх вирішення;
- Підтримка документації.
Вимоги:
- Досвід роботи з терміналом Linux;
- Розуміння архітектури комп’ютерних мереж;
- Знання моделі OSI;
- Базові знання написання автоматизованих скриптів (BASH and CMD);
- Мови: англійська — intermediate (B1;B2); російська — добра усна та письмова;
- Досвід у системному адмініструванні;
- Робота з SQL та json;
- Попередній досвід роботи з SIP телефонією буде перевагою;
- Клієнтоорієнтованість;
- Хороші комунікативні навички;
- Вміння працювати в команді.
В чому наша супер-сила:
- Підтримуємо та любимо український ІТ продукт, який є унікальним та дуже потрібним на ринку
- Беремо участь в соціальних проектах та підтримуємо ЗСУ
- Знаходимось біля собору св. Юра у Львові, тому є можливість поспілкуватись і отримати заряд підтримки від колег безпосередньо
- Є учасниками Львівського ІТ Кластеру і сприяємо розвитку ІТ індустрії у Львові
- 40 прекрасних, талановитих людей, які, попри поділи на відділи і таку велику кількість, залишаються сімʼєю.
Якщо хочеш бути одним чи однією з нас - надішли, будь ласка, своє резюме. Буду чекати :)
About Auspex
Our company develops own communication platform Webitel for building call-centers of any complexity level.
We provide a full cycle of servicing our own production systems. Our technical experts provide consulting services, perform installation, configuration and remote diagnostics of the system.
The main area of application of the system is the creation of contact centers for servicing companies dealing with incoming calls (hot lines, information lines, sales support, etc.), as well as outgoing calls (telemarketing, active sales, information, etc.). The system allows you to manage groups of operators, optimally distribute the load, use IVR-menu in queues of calls. Advanced reporting and analytics allows you to quickly manage the Call-center and make informed management decisions.
Company website:
https://webitel.ua/
DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/webitel/
The job ad is no longer active
Job unpublished on
8 June 2023
Look at the current
jobs
Sysadmin
Lviv→