Netpeak Software ищет менеджера по работе с клиентами. Ты станешь супергероем для наших клиентов и будешь им всячески помогать при возникновении трудностей. Они еще не успели описать проблему — ты уже знаешь, как её решить. До тебя им хватало палки-копалки — ты покажешь им адронный коллайдер.

Основные требования к будущему сотруднику на этой позиции:

Профессиональные знания и навыки:

• Грамотная устная и письменная речь (русский и английский).
Знание английского на уровне свободного разговорного (Upper Intermediate и выше).
• Высокие коммуникативные навыки.
• Опыт общения с клиентами от 1 года.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.

Личные качества:

• Позитивное мышление, открытость, лёгкость в общении с новыми людьми. Если вы не любите новые знакомства, а общение с ними вызывает у вас напряжение, то данная позиция вам не подойдёт.
• Проактивная позиция, инициативность. Стремление к постоянному улучшению.
• Высокая дисциплина и пунктуальность.
• Способность работать с большим количеством информации. Быстро и много учиться каждый день.
• Умение работать в условиях многозадачности.

Функциональные обязанности:


• Работа с действующими клиентами, своевременное продление подписок, выставление счетов и поддержание контакта в разных каналах связи: мессенджерах, соцсетях, по телефону и почте.
• Увеличение продаж через выявление новых потребностей и задач у действующих клиентов.
• Проведение обучающих вебинаров и другая помощь в освоении наших продуктов.
• Участие в жизни компании и наших продуктов. Развитие и продвижение, как компании в целом, так и себя в частности.

Что мы предлагаем сотруднику на данной должности:

• Ставку и бонусы по результатам каждого месяца.
• Есть возможность работать как из офиса в центре Одессы, так и полностью удалённо — сотрудник сам выбирает комфортный вариант.
Удобный график для жаворонков, сов и неопределившихся: с 8 (12) до 17 (21).
• Оплачиваемый отпуск в размере 24-х календарных дней, оплачиваемые больничные.
• Возможность обучения и развития: опыт и помощь наших сотрудников, помощь в профессиональной адаптации и обучение куратора на протяжении всего испытательного срока.
• Карьерную лестницу и карту знаний, которые дают прозрачное понимание того, что нужно сделать, чтобы перейти на новую ступеньку.
• Закрытый форум, свою Википедию и собственную библиотеку.
• Систему геймификации, мемогенератор, бейджи, собственная валюта и Netpeak Store.
• Конференции, семинары, которые мы же организуем.
• Корпоративные команды по футболу, баскетболу, настольному теннису.
• Возможность быть частью амбициозной команды крутого технологического продукта.
• Возможность напрямую влиять на развитие продукта в одной из сложнейших и самых продвинутых ниш — b2b SaaS.
• Крутое community топ-менеджеров внутри Netpeak Group (2 агентства, 4 самостоятельных b2b SaaS продукта, всего 8 компаний входит в группу).
• Неформальные встречи по обмену опытом в рамках группы компаний по твоему профилю.

Продолжительность испытательного срока:

Испытательный срок длится 2 месяца, оплачивается.

Что нужно сделать, чтобы работать на позиции «Менеджер по работе с клиентами»?


• Откликнуться на вакансию.
• Выполнить тестовое задание.
• Пройти собеседования.

About Netpeak Group

Netpeak Group — группа компаний с едиными ценностями и миссией «перейти из третьего мира в первый, не меняя своего географического месторасположения». Мы идём к миссии через развитие наших компаний:

• Netpeak — агентство performance-маркетинга №1;

• Netpeak Software — разрабатывает инструменты для профессиональных специалистов поискового маркетинга – Netpeak Spider и Netpeak Checker;

• Ringostat — платформа коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики, которая позволяет оптимизировать маркетинг и увеличить продажи;

• AcademyOcean — LMS-система для бизнесов, позволяющая обучать сотрудников, партнеров и клиентов;

• Octopus Events — организатор конференций 8P.ua, SaaS Nation, MediConf, eCommerce, Online Advertising;

• Tonti Laguna — мультипродуктовая компания с собственными контент-проектами;

• Tonti Laguna Mobile — мультипродуктовая компания по созданию и продвижению собственных мобильных приложений;

• Serpstat – SEO-платформа для анализа поисковых стратегий конкурентов;

• Inweb – агентство интернет-маркетинга для малого и среднего бизнеса;

• социальные проекты: краудфандинговая платформа для социальных проектов Мой Город, платформа по пристройству бездомных животных Gladpet.org, а также сайт с новостями о социальных проектах Odessa.Pub.

Мы почти всегда нуждаемся в новых «своих» людях, поэтому если ты потенциально один из нас, то мы ждём твоё резюме :)

Company website:
https://netpeak.group

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/netpeak/

This job is no longer active.
Смотреть актуальные вакансии Sales Odesa→.