NOC Engineer (offline)

Добро пожаловать в команду мотивированных, многозадачных профессионалов, для которых нет невыполнимых задач, и только их сложность измеряется заинтересованностью в их реализации на должность NOC Engineer в WizardsDev.

Ключевые обязанности:
• Решение повседневных производственных проблем, предоставление технической поддержки первого уровня для всех систем,
• Коммуникация с заказчиками услуг для выявления и устранения технологических проблем;
• Открытие / обновление / назначение / разрешение инцидентов и мониторинг очереди заявок, эскалация заявок на следующий уровень
и работайте со старшими членами команды, чтобы обеспечить быстрое решение проблем;
• Выполнение задач системного администрирования, такие как создание учетной записи пользователя, сброс пароля и т. д.;
• Мониторинг сигналов и их предупреждений, проактивное реагирование на них;
• Решение аварийных ситуаций;
• Работа с командами систем, сетей и DevOps для решения сложных проблем.

Навыки / требования:
• Уровень английского языка выше среднего;
• Отличные сервис-ориентированные навыки и практический опыт;
• 2-3 года опыта работы в качестве инженера NOC или опыт поддержки ИТ;
• Опыт работы с Linux и Windows, серверами, и сетями;
• Понимание концепций мониторинга;
• Большой опыт поддержки настольных приложений для конечных пользователей;
• Хорошее понимание и опыт управления инцидентами и вспомогательными системами;
• Желательно иметь опыт работы с OTRS, Zabbix, Grafana;
• Анализ журнала;
• Cyber background будет БОЛЬШИМ плюсом

Мы ценим тех, кто:
• Не боятся говорить то, что думают;
• Независимы и проактивны в быстро меняющейся среде

Мы предлагаем:
• Дружелюбную атмосферу;
• Новейшие технологии и инструменты;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Частичную компенсацию занятием спортом;
• Конкурентоспособную зарплату в зависимости от вашего
опыта;
• Регулярные корпоративные мероприятия, тимбилдинги