Нам очень важно помогать клиентам оказывать качественный сервис мирового уровня, поэтому мы активно развиваем направление Support и ищем руководителя, который поможет вести команду вперед.

Мы - Andersen, IT команда, создающая качественное программное обеспечение для клиентов на всех континентах, кроме (пока что) Антарктиды.
В нашем штате более 1900 сотрудников, наши 14 офисов расположены в нескольких странах и мы гордимся партнерскими отношениями с такими гигантами как как Amazon, Marvel, Samsung и т. д.

Помимо разработки, Andersen предлагает услуги по сопровождению программного обеспечения 1-го, 2-го и 3-го уровня, не только для решений, разработанных Andersen, но и для стороннего ПО.
Нам очень важно помогать клиентам оказывать качественный сервис мирового уровня, поэтому мы активно развиваем направление Support и ищем руководителя, который поможет вести команду вперед.

Какие задачи будут стоять перед Вами:
- развитие и продвижение направления технической поддержки;
- построение и развитие процессов работы направления;
- сопровождение процесса управления инцидентами и проблемами;
- контроль и анализ результатов работы, повышение эффективности работы направления;
- взаимодействие с клиентами и со смежными подразделениями компании.

Мы ждем именно Вас, если у Вас есть:
- опыт руководства командой технической поддержки;
- отличные знания процессов и специфики работы Support, желание развиваться в этом направлении;
- глубокие знания инструментов работы технической поддержки;
- владение английским языком не ниже уровня В1;
- опыт построения процессов будет преимуществом.

Нашим сотрудникам мы предлагаем:
- работу в быстрорастущей международной компании (рост численности до 50% в год);
- адекватный лояльный менеджмент, отсутствие бюрократии;
- свободный релокейт между офисами компании;
- прозрачную систему профессионального роста и развития в компании;
- возможность посещать мероприятия, которые способствуют личностному и профессиональному росту за счет компании;
- яркую корпоративную жизнь: тимбилдинги, корпоративы, конкурсы и даже шахматные турниры:);
- возможность повысить свой уровень английского языка;
- медицинское страхование со стоматологией для сотрудников;
- компенсацию стоимости спортивных абонементов;
- комфортный офис с кухней и комнатой отдыха;
- корпоративную скидочную программу + различные дополнительные бенефиты!

About Andersen

ANDERSEN – международная аутсорсинговая компания, ориентированная на разработку программного обеспечения.

- За последний год количество сотрудников нашей компании увеличилось на 40%.
- За последние два года более 20% наших сотрудников были в командировках в США, Европе и Израиле.
- В 2017 году компания получила статус резидента Парка высоких технологий (РБ).

Сегодня ANDERSEN — это дружная команда разработчиков, архитекторов, специалистов по сопровождению и поддержке, тестировщиков, бизнес-аналитиков и менеджеров проектов.

Ориентация на результат, добросовестность, стремление к личностному и профессиональному росту — наши главные приоритеты.

В будущем мы видим себя успешной и динамичной компанией, заботящейся о своих сотрудниках, надежным и открытым партнером для клиентов, а главное — командой мечты для каждого.

СОЦПАКЕТ
- Официальное трудоустройство.
- Оплачиваемый отпуск и больничные дни.
- 7 дней в году есть возможность взять оплачиваемый SICK-day (на случай болезни без обращения к врачу или ЧП в семье).

ВНУТРЕННЕЕ ОБУЧЕНИЕ
- Система профессионального роста (за каждым сотрудником закрепляется Resource Manager, который следит за его развитием).
- Регулярные процедуры Performance Review и пересмотры заработной платы.
- Курсы английского языка.
- Возможность посещать мероприятия и конференции, способствующие профессиональному росту за счёт компании.

ЗДОРОВЬЕ
- Мы обеспечиваем медицинское страхование с бесплатным обслуживанием в частных и государственных медцентрах, а также компенсируем услуги стоматологии и покупку лекарственных препаратов.
- Компенсируем оплату спортивных абонементов.

ДЕТИ
- Проводим развивающие мастер-классы по программированию и робототехнике для детей сотрудников;
- На Новый год и ко дню защиты детей организуем масштабные детские праздничные шоу, сладкий стол и дарим подарки.

МЕРОПРИЯТИЯ
- Митапы, тренинги, мастер-классы;
- Масштабные зимний и летний корпоративы;
- Тематические вечеринки, закрытые кинопоказы;
- «Мозгобойни», вечера настолок, DnD;
- Командировки и team-слёты за счёт компании;
- Тимбилдинги в каждом офисе.

Company website:
http://andersenlab.com

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/andersen/

Job posted on 6 May 2021
13 views    5 responses


Для отклика на эту и другие вакансии на Джинне войдите или зарегистрируйтесь.
Similar jobs

Руководитель Контакт-центра at andersenlab.com

Kyiv, Kharkiv, Odesa, Dnipro, Minsk, St. Petersburg

Integration Consultant at Global IT Support

Kyiv, Lviv, Odesa, remote

Technical Support Engineer for Zoomdata (Logi Analytics) at Ciklum

Kyiv, Kharkiv, Lviv, Dnipro, Odesa, Vinnitsia, remote


All jobs Support Kyiv    All jobs andersenlab.com