The technical support manager or implementation manager is responsible for the technical boarding of merchants to payment platform and for providing technical support to existing merchants. He or she coordinates the integration of merchants into Processing Platform APIs connectivity.

The position

Role requires solid communication and organizational skills. The implementation manager works together with partners from numerous internal departments Sales, Product Management, IT etc. to ensure merchant requirements are fulfilled.

During the technical integration, the implementation manager must be able to understand the merchant-specific needs and business model, advise them on best practices and translate the merchant’s requirements into the correct technical setup. The maintenance of existing accounts involves consultancy on various integration/processing matters, as well as troubleshooting of operational issues.

Tasks
Integration of new merchants/ new accounts for existing merchants
Technical support for existing merchant accounts
Work together with various internal stakeholders to resolve merchant enquiries
Critical Competencies
Strong intellectual capabilities: capable to absorb large amount of information
Commercial mind set: able to relate project delivery to revenue targets
Relevant technical capabilities
Understandingof Software Development LC, Software Testing LC, Defect LC
Experience in testing web-based applications
Excellent reporting, verbal and presentation skills.
Role requirements
Precision and strong analytical skills
Experience in managing customer relations internal/external
English — Intermediate level
Excellent communication skills
Affinity with e-commerce / payment industry
Previous experience in the ecommerce payment industry is preferred

About Evoplay

EvoPlay — ведущий разработчик комплексных решений и продуктов для игровой онлайн индустрии. Основываясь на многолетнем опыте работы в сегменте онлайн развлечений, мы спроектировали и разработали комплекс продуктов, предназначенных для создания и эффективного управления игровыми системами. Благодаря нашим b2b решениям и технологиям, сотни компаний по всему миру дают возможность миллионам игроков удовлетворить свой азарт.
Компания EvoPlay была основана в 2003 году группой серийных предпринимателей, имевших успешный опыт в отрасли онлайн игр. После выпуска нескольких b2b решений, получивших широкую популярность, компания расширила область своей деятельности за пределы производства игр и игровых платформ. В результате ряда поглощений и объединений, EvoPlay сейчас — это международная компания, специалистами которой были разработаны ведущие решения в области: игровой математики, игр и игровых платформ, мульти-платформенных CMS, платежных решений, поддержки и удержания пользователей, аналитики и финансов, привлечения и управления траффиком
Работа в нашей компании может стать важнейшим шагом в профессиональном развитии. Мы предлагаем не только возможность поучаствовать в интересных проектах, но и благоприятные условия для активного карьерного роста. Перед каждым из наших сотрудников открываются выгодные перспективы, включая реальный шанс воплотить их собственные проекты. Мы ценим и всячески поощряем инициативных и талантливых людей, стремящихся к совершенству.
Присоединяйтесь к нам!

Company website:
http://evoplay.com/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/evoplay/

Job posted on 2 April 2021
24 views    5 responses


Для отклика на эту и другие вакансии на Джинне войдите или зарегистрируйтесь.