Customer support representative (offline)

WhiteBIT is an international fintech company with headquarters in Tallinn and Kharkiv & team of over 100 members. As a crypto exchange WhiteBIT aims to offer an intuitive user interface with a suite of analytical tools.

We work with cryptocurrency projects from all over the world with one main goal of mass adoption of blockchain technology.

We are looking for - Customer support representative!

Requirements:

* English B2 level (speaking and writing)
* Quick studying, to be ready to work with a big amount of data
* Desire to grow in cryptocurrency knowledge

Would be a plus:

* Chinese knowledge
* Experience in client support
* Cryptocurrency area knowledge ( even on the basic user level)

Responsibilities:

* Assisting clients with any product related questions
* Closing tickets in one touch
* Record-keeping

Please pay attention to this position requires shift work!

*1st shift 8 AM - 4 PM
*2nd shift 4 PM - 11:45 PM
*3rd shift 11:30 PM - 8 AM
Shift rotation approach is: 1st - 2nd - 3rd - day off

You'll have the first two weeks for project study (10 AM - 6 PM).

About WhiteBIT

Привіт, ми – WhiteBIT.

WhiteBIT – це одна з найбільших криптовалютних бірж Європи, яка була заснована у листопаді 2018 року.

Двигуном нашої роботи є жага до впровадження якісних сучасних технологій та визнання й підтримка мільйонів наших користувачів. Ми постійно рухаємося вгору та здобуваємо прихильність як серед користувачів, так і серед експертів індустрії. За дуже короткий проміжок часу нам вдалося стати відомими на весь світ, але ми не зупиняємося і продовжуємо розвиток.

Наш шлях почався із зустрічі кількох друзів, об‘єднаних спільною ідеєю, а зараз команда WhiteBIT охоплює понад 1000 фахівців високого класу. Ми завжди прислухаємося один до одного та цінуємо креативність, сміливі ідеї та бажання розвиватися. Попри таку кількість спеціалістів та великі масштаби проєктів, ми підтримуємо згуртованість, товариськість та командний дух. Ми віримо, що успішну команду можна побудувати лише тоді, якщо кожен її учасник матиме змогу щиро висловлювати свою думку та бути почутим.

Залишилися питання? Постав їх під час інтерв’ю, і ми з радістю на них відповімо з усіма важливими подробицями!

Company website:
https://whitebit.com/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/whitebit/