Customer Support Representative (offline)

Занятость: Неполный рабочий день

Обязанности:
- Общение с клиентами посредством переписки
- Взаимодействие с командой продукта
- Работа с функционалом админ панели на сайте
- Обработка и поиск платежей пользователя, контроль статуса платежа
- Работа с таблицами: ведение таблицы с платежной информацией пользователей
- Мониторинг и анализ Fraud Activity
- Решение проблем пользователей сопряженных непосредственно с поиском и работой в базе данных
- Работа с большими объемами информации (регулярное и детальное ознакомление с информацией, которая публикуется в рабочих чатах и каналах).
- Обязательное присутствие на митингах в 13:00 в пн и чт

Требования:
- Английский язык на уровне Upper Intermediate и выше
- Геймерский опыт, особенно опыт и понимание трендов - Counter-Strike
- Желание обучаться и развиваться
- Быстрое усвоение новой информации в большом количестве

Условия работы:
- Возможность профессионального роста с переходом внутри компании в другие департаменты
- Неполный рабочий день
- Опыт работы в профессиональной команде единомышленников, которая всегда готова поделится своими знаниями и навыками
- Возможность работать над международными GameDev продуктами, которые собрали вокруг своей экосистемы миллионы геймеров со всего мира!
- Оплачиваемый отпуск и больничные
- Гибкий посменный рабочий график, работаем без ночных смен
- Возможность работать удаленно - наша команда успешно работает по всему миру

About Frozeneon

Company website:
https://frozeneon.com

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/nethernite/