At PDFfiller, Inc, finances are the fuel that keeps our company moving.
We’re looking for a qualified billing and collections specialist to serve as the main point of contact for all billing related issues and questions. The most successful candidate will have a natural passion for customer support

Objectives of this Role:
— Proactively and reactively provide support to customers struggling with billing-related inquiries and failures;
— Gather, systematize and analyze data from multiple sources to identify the problem, figure out the solution and its successful communication back to the client;
— Protect organization’s value by keeping information confidential;

Skills and Qualifications:
— Min 1-2 years experience (subscription billing is a plus);
— Should have worked in Customer-facing roles before, specifically American;
— Excellent verbal and written English knowledge;
— Confident MS Office user (especially interacted with figures);
— The natural instinct to empathize with the user, customer-oriented attitude;
— Strong analytical skills;
— Should have working experience on CRM’s / Softwares / Cloud-based environments;
— Ability to multitask, prioritize, and organize efficiently;
— Natural self-starter with ’will do’ attitude;
— Ability and willingness to maintain confidentiality;
— Desire to continue to grow through continuing training;
— Flexibility in work hours to accommodate US market;
— Accounting/Finance background is not a must but a plus;

About PDFfiller

pdfFiller - SaaS компания типа B2C/B2B, основанная в Бостоне (Массачусетс, США) в 2006 году и выпустившая свой первый продукт в 2008. С тех пор мы выросли до размера команды в более чем 750 человек. Головной офис - с самого начала и по сей день - находится в Бостоне, а самый большой в Киеве. С 2019 года на рынке США компания известна под названием airSlate.

Быстрый рост компании и построение уникальных продуктов, которые по сути очень удачно дополняют друг друга, позволили нам создать целую экосистему, которая может одновременно закрыть фактически все потребности в оцифровывании и автоматизации бизнес-процессов для команд абсолютно любых размеров.

В настоящее время у компании есть 4 якорных продукта - pdfFiller, signNow, USLegal и airSlate, а также пару десятков микропродуктов.

PDFfiller - комплексная онлайн-платформа, которая предоставляет услуги онлайн-редактора, облака для хранения документов и сервиса электронной подписи.

signNow - это инструмент для получения электронной подписи, от одного или нескольких человек, одновременно либо по очереди, на компьютере, планшете или мобильном.

airSlate - это решение, которое позволяет автоматизировать абсолютно любые бизнес-процессы, в любой конфигурации, на одной платформе.

USLegal - самая большая в США онлайн-библиотека юридических документов и шаблонов.

Сотни тысяч пользователей ежедневно заполняют и подписывают документы, ведут дела со своими клиентами и партнерами, взаимодействуют с коллегами, используя продукты pdfFiller.

Мы щепетильно подходим к вопросу формирования и развития команды, ведь это - наша главная инвестиция. В каждом человеке мы хотим видеть баланс между амбициями, профессионализмом и умением работать в команде. В свою очередь мы предлагаем работу в среде, где у каждого человека есть возможность реализовывать себя и развиваться, где мы придерживаемся политики открытости и взаимного уважения.

Company website:
http://pdffiller.com.ua/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/pdffiller/

This job is no longer active.
Смотреть актуальные вакансии (Other) Kyiv→.