Unitask Group предоставляет решения для управления информацией, знаниями и связанными процессами, улучшения организационной инфраструктуры и контроля, чтобы обеспечить конкурентное преимущество, ускорение рост и более высокую прибыль.

Обязанности
Ваша повседневная деятельность будет включать:
● Предоставлять техническую поддержку (Help Desk) через тикеты, онлайн-чат и веб-конференции;
● Удаленное устранение неполадок локальной платформы IConduct или проблем операционной системы, которые могут влиять на процессы клиента;
● Установка и поддержка системы IConduct в удаленной инфраструктуре клиента;
● Сотрудничество с командами R&D и Delivery для обеспечения актуальности и высокого качества

Требования
Мы ожидаем, что у вас будет:
● от 0,5 года опыта работы в технической поддержке в софтверной компании;
● Хорошее знание английского языка (средний или выше);
● Аналитические, диагностические навыки и навыки решения проблем;
● Базовые знания веб-сервисов SOAP и REST;
● Базовые знания SQL (MS SQL, MySQL, Oracle, PostgreSQL);
● Базовые административные знания ОС Windows Server (как локальные, так и облачные: Azure / AWS).
● Способность понимать и управлять файлами конфигурации, файлами журналов, средствами диагностики, версиями программного обеспечения и т. Д.

Считаем плюсом:
● Степень бакалавра или выше в области компьютерных наук или смежных технических областях;
● Опыт работы с Salesforce, NetSuite, Priority и другими системами ERP / CRM;
● Базовые знания C # и .Net;
● Опыт работы с программным обеспечением для обслуживания клиентов ZOHO Desk и Intercom;
● Опыт устранения неполадок в облачных продуктах или работы в среде SaaS / PaaS;
● Хорошее понимание процесса и подходов к разработке программного обеспечения.

Мы предлагаем
Работая в нашей динамичной среде, вы получите:
● Интересные задачи
● Возможность изучить новые подходы в востребованных облачных технологиях
● Карьерный рост
● Оплачиваемый отпуск (20 рабочих дней в году)
● Оплачиваемые больничные
● Фиксированное рабочее время
● Дружная команда экспертов, которые вдохновляют и поддерживают вас

About Unitask Group Ukraine

Established in 1994 in Israel, The Unitask Group specializes in the integration, development, and assimilation of innovative data and computer solutions as a means for achieving business goals.
We provide solutions for process management, information, and knowledge that strengthen the operating infrastructure and control tools in the organization, thus enabling the creation of competitive advantage, growth, and increased profitability.
The Unitask Group is partnering with leading companies such as Amazon and SAP. We are an SAP, a Qlik, a Microsoft, and a Salesforce Gold partner. Also, the company is considered a world leader in Oracle business solutions.
We are proud of our most exceptional IT talents, which drive our clients to success. For 25 years, Unitask has maintained a high level of professionalism, quality solutions, and excellent service

Company website:
https://en.unitask-inc.com/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/unitask/

This job is no longer active.
Смотреть актуальные вакансии (Other) Remote→.