Customer support

компания Payop, fintech, customer support, поддержки клиентов IT продуктов, Helpdesk

Обязанности:

Прием входящих заявок от клиентов (в основном тикеты, почта и чат);
Обработка жалоб, предоставления решений клиентам в пределах заданных сроков;
Консультирование новых клиентов по предоставляемым услугам.
Требования:

Знание: английский язык - не ниже upper-intermediate, испанский (желательно);
Предыдущий опыт работы в службах поддержки клиентов IT продуктов, Helpdesk;
Умение писать SQL запросы - будет преимуществом;
Логическое мышление, умение работать с большим количеством информации;
Умение находить решения в нестандартных ситуациях, искать и применять новые подходы к работе;
Клиентоориентированность, внимательность, грамотность, дисциплинированность, стрессоустойчивость, тактичность, позитивное мышление;
Умение и готовность работать в команде.
Со своей стороны предлагаем:

Интересная работа в FinTech + Digital Products компании;
График работы 14:00/15: 00 - 21:00 (вторая смена);
ЗП - по результатам собеседования
Перспектива профессионального и карьерного роста;
Уютный офис в центре города с красивой панорамой (2 мин от м. Контрактовая площадь);
Чай, кофе, фрукты и прочие вкусности за счет компании

About Pay do

Мы предлагаем следующие виды банковских услуг: мультивалютный IBAN для юридических и физических лиц для платежей SEPA и SWIFT, прием и обработка онлайн-платежей, переводы на карту и банковский счет.

Company website:
https://paydo.com/ru