Support Engineer (offline)

Компанія з розробки програмного забезпечення та продуктів, основна увага приділяється Fintech, Blockchain та Medtech.

Місце роботи: м. Київ (віддалена робота)

Вимоги до кандидатів:
● практичний досвід та розуміння принципів процесів управління інцидентами, управління змінами
● гарні аналітичні здібності
● системне мислення та здатність до декомпозиції задач
● розуміння різниці між бізнес вимогами, функціональними та не функціональними вимогами
● базові знання та навички роботи з СУБД (реляційними, NoSQL)
● досвід роботи з REST APIs, SoapUI, JSON
● досвід роботи у написанні програми тестування та тестових сценаріїв
● практичні навички тестування складних систем на процесів
● вища (можливо - незакінчена) технічна освіта
● грамотна письмова та усна мова

Буде значною перевагою:
● досвід технічної підтримки користувачів
● базові знання мережевих технологій
● навички автоматизації тестових сценаріїв
● розуміння архітектури інформаційних систем та обладнання
● базові знання принципів та нотацій моделювання бізнес процесів (UML, BPMN)
● базові знання та навички проектування моделі даних, бізнес процесів
● англійська мова (середнiй рiвень)

Обов’язки:
● технічна підтримка користувачів (спеціалізоване ПЗ)
● аналіз збоїв / інцидентів
● здійснення контролю належного функціонування сервісів та ІТ систем;
● тестування програмного забезпечення
● створення технічної документації

Ми пропонуємо:
● гідну та стабільну оплату праці
● можливості для професійного розвитку і зростання
● комфортний офіс в центрі Києва
● оплачувану відпустку та лікарняні

About Soter Analytics

Soter Analytics is a global cutting-edge cloud-based SaaS platform which has completely disrupted its industry with its unique and innovative B2B safety technology delivering AI-driven wearable and vision-processing solutions that reduce the risk of ergonomic injuries in the workplace.

Our mission is to empower organisations to continuously improve their workforce’s health and safety.

The Soter SaaS safety solution prevents workplace injuries by as much as 70%. This translates to significantly fewer injuries, 30% savings in worker’s compensation within year one, and a 30% increase in productivity. In order to most effectively prevent injuries in a given operational environment, we work closely with each partner in designing an innovative safety solution to meet the needs of workers, managers and C-level leaders. The result is an actionable and scalable safety solution that seamlessly becomes part of a facility’s daily routine and is proven to prevent workplace injuries.

Founded in 2016, Soter Analytics is a fast-growing company headquartered in London with offices in Europe, the US and Australia. Our global customers include Amazon, IKEA, Coca-Cola, Gap, Merck, IKEA, and Leroy Merlin.

Company website:
https://soteranalytics.com/