Customer success manager (offline)

Чем ты будешь заниматься?

Коммуникация с клиентами на всех стадиях проектов (коммуникация в электронном виде, частые личные встречи, командировки).
Управлением командой проекта (распределение задач, мониторинг промежуточных результатов, сроков).
Стратегическое развитие проекта с учетом интересов клиентов (анализ развития проекта, предложение стратегии продвижения, определение наиболее эффективных инструментов).
Анализ достижения проектных целей (подготовка, сбор и проверка отчетов и от исполнителей, отправка клиентам).
Своевременное решение возникающих в процессе выполнения проектов проблем, урегулирование спорных вопросов в связке заказчик-команда.
Управление финансовыми вопросами, документооборотом клиента.


Требуемые от тебя знания и опыт:

Опыт работы от 1 года (в digital агентствах, веб-студиях, агентствах-интернет-маркетинга).
Знание инструментов интернет-маркетинга.
Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.
Клиентоориентированность.
Аналитический склад ума.
Умение работать в режиме многозадачности.
Стрессоустойчивость.
Умение находить подход к клиенту.

Условия работы:

Гибкий график работы (восьмичасовой рабочий день);
Официальное оформление;
Отпуск 20 рабочих дней;
Крупные e-commerce проекты;
Участие во внешних семинарах и конференциях;
Специальные условия обучения в Promodo Academy для сотрудников компании;
Доступ к записям онлайн-обучения в Promodo Academy;
Страхование от COVID-19;
Крутая команда профессионалов.

About Promodo

Promodo — це найбільша агенція маркетингу повного циклу в Україні, заснована у 2004 році. В штаті працює понад 450 фахівців у 5 офісах по всьому світу (Україна, США, Велика Британія).

Основні напрями роботи: Performance-маркетинг, медійна реклама, бренд та креатив, дослідження та стратегія.

Четвертий рік поспіль Promodo визнається агенцією №1 з перформанс-маркетингу за версією рейтингу IAB Ukraine. Входить до рейтингу найкращих медіа агенцій VRK (Всеукраїнської рекламної коаліції). З 2023 року є членом Альянсу діджитал-агенцій Східної та Центральної Європи CEEDA.

Company website:
http://promodo.ua

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/promodo/