Customer Care Manager (Support) (offline)

Что мы ожидаем от будущего коллеги
— Грамотная письменная и устная речь (свободное владение русским и украинским языками)
— Опыт работы в отделе поддержки или контакт-центрах
— Понимание принципов работы почтовых сервисов и HTML/CSS
— Возможность и желание усваивать много новой тех. информации
— Готовность к полной занятости (5 через 2), так что как подработка наша вакансия, увы, не подойдет.


Что делают в отделе заботы о клиентах
—Обрабатывают входящие обращения клиентов (телефон, online-чат)
—Сопровождают работу web-сервиса (модерация работы сервиса, troubleshooting)
—Работают с баг-трекинговой системой (Jira)
—Общаются с другими отделами для решения текущих задач/проблем


Мы предлагаем
— Работу в компании, которая успешно зарабатывает уже 10 лет.
— Пересмотр результатов сотрудничества каждые полгода
— Работу с суперадекватными руководителями. В нашей компании никто не ставит невыполнимых задач, проектов «на вчера» - все заботятся о сохранении здоровой и дружелюбной атмосферы, а также никто из нас не думает, что знает все, прислушиваемся к мнению друг друга
— Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
— Оплачиваем 24 календарных дня отпуска и больничные
— Работу в команде, которая создает успешный, качественный продукт
— А. Ну и да. У нас свой собственный целый дом на Верхнем Валу с видовой террасой

До конца пандемии работаем удаленно, но после весь отдел поддержки вернётся в офис

About Freelance

-

Company website:
https://www.linkedin.com/in/olhamischuk/