Специалист технической поддержки (TechSupport) (offline)

Основные задачи:

1) обрабатывать обращения клиентов по таким вопросам:

- вопросы при интеграции по API
- вопросы по настройкам личного кабинета
- вопросы по транзакциям
- вопросы по отчётности

2) обрабатывать внутренние обращения по настройке услуг, расследованию инцидентов

Наши ожидания:

- опыт работы от 1 года
- умение проводить расследование инцидентов
- умение грамотно и продуктивно вести диалог в чатах
- ориентация на клиента
- знания ПО и операционных систем на уровне «уверенного пользователя»
- желание и готовность работать в команде
- умение быстро учиться и разбираться в незнакомых ранее инструментах и системах
- будет преимуществом знания SQL, JSON, Linux

Условия работы:

- Возможность поучаствовать в интересном проекте с командой единомышленников;
- конкурентная З/П;
- удобный офис в пешей доступности от м. Олимпийская;
- чай, кофе, печеньки;
- адекватное руководство с техническим складом ума и отличный коллектив;
- график работы плавающий посменный (есть ночные смены);
- курсы английского языка за счет компании.

About 4bill

«Наші платежі драйвують бізнес» — це не просто гасло, це дії, які ми втілюємо в життя!

4bill — це система ефективних онлайн-платежів для будь-кого — від стартапів-початківців до найбільших інтернет-бізнесів. Ми прагнемо створити універсальний платіжний сервіс та вдосконалити процес переказу та прийому коштів, зробивши його максимально легким, швидким та зручним.

Краще за слова говорять цифри. На сьогодні наша вже екосистема містить десятки платіжних рішень і ще більше просто зараз перебувають у стані розробки. Нашим сервісом користуються понад 460 клієнтів із різних сфер бізнесу. Майже1 000 000 платежів проходить через 4bill щодня.

І це стало можливим завдяки команді професіоналів, об'єднаних однією метою та корпоративними цінностями. Однак ми стрімко зростаємо та розвиваємося, а тому шукаємо нові таланти, які допоможуть нам трансформувати ринок платежів України.

Company website:
https://4bill.io/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/4bill-io/