На данный момент мы дополняем команду отдела Customer Success (поддержки и развития клиентов). На этой позиции невысокие входящие требования к кандидатам, поэтому это отличная возможность для тех, кто хочет сменить сферу на IT и попасть в крутую команду.

Основные требования к будущему сотруднику на этой должности:

Профессиональные знания и навыки:
1. Грамотная речь и письмо.
2. Английский язык на уровне разговорного без дискомфорта и письма без тривиальных ошибок.
3. Опыт работы в предоставлении услуг или продажах.
4. Навык успешной коммуникации.
5. Умение работать в команде.

Личные качества:
1. Позитивное мировоззрение и отношение к людям.
2. Быстрая обучаемость и желание развиваться.
3. Ориентация на достижение результатов.
4. Дисциплина и самоорганизованность.
5. Высокая степень ответственности.
6. Стрессоустойчивость.

Функциональные обязанности:
1. Проведение онлайн-демонстраций сервиса для новых потенциальных клиентов и донесение ценности продукта.
2. Консультирование и помощь в вопросах по сервису.
3. Сопровождение клиента до первой оплаты.
4. Выполнение поставленных личных KPI (как количественных, так и качественных показателей).

Что мы предлагаем сотруднику на данной должности:
1. Конкурентная оплата труда 2 раза в месяц.
2. Бонус за выполнение личного плана и бонус за качество работы, которые рассчитываются автоматически.
3. Индивидуальный график работы при условии отсутствия рисков для личных результатов.
4. Оплачиваемый отпуск (24 дня) и больничные.
5. Профессиональная адаптация и обучение на протяжении всего испытательного срока с последовательным курсом обучения.
6. Четкая и прозрачная политика профессионального роста как в горизонтальном, так и в вертикальном плане.
7. База знаний по продажам и всем рабочим положениям, а также все необходимые материалы для успешной работы.
8. Сильная культура аналитики. Мы знаем все о своих клиентах и продажах.
9. Возможность посещения профильных и непрофильных образовательных ивентов.
10. Опыт работы в передовой продуктовой (SaaS) компании.
11. Возможность работы с крупнейшими мировыми брендами по продукту, который уже принят (валидирован) рынком.
12. Опыт работы с технологичным набором инструментов и автоматизации в работе.
13. Четкий порядок и приоритет действий для получения желаемого результата. Мы знаем что, как и где нужно сделать для высоких результатов и это не является «загадкой».
14. Отсутствие необходимости личных встреч и командировок. Вся работа ведется онлайн/по телефону.

Что сделать, чтобы работать на позиции «Customer Success Manager»:
1. Откликнуться на вакансию.
2. Пройти собеседования.

About Netpeak Products

Serpstat и Ringostat - самые быстроразвивающиеся продукты Netpeak Group.
Serpstat(https://serpstat.com/ru/) — это сервис, предоставляющий программное обеспечение для анализа конкурентов и подбора ключевых фраз.
Ringostat (https://ringostat.com/ru) - Ringostat — комплексное решение, которое включает в себя:

call tracking (отслеживание звонков);
виртуальную АТС (телефония через интернет);
лид-менеджмент (автоматизация работы с клиентами, построение базы контактов, сбор дополнительных данных о потребителе).

Company website:
http://netpeak.ua/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/netpeak/

Job posted on 8 October 2020
83 views


Для отклика на эту и другие вакансии на Джинне войдите или зарегистрируйтесь.
  Receive new jobs in Telegram