Наш клиент - международный IT/digital холдинг с активными проектами в 50+ странах мира (web и mobile) в поисках менеджера по работе с обращениями в SERM отдел (управление репутацией компании, изменение поисковой выдачи).

Что мы можем предложить: комплексные и разносторонние задачи, возможность напрямую влиять на развитие проекта и реализовывать свои идеи, а также перспектива дальнейшего роста в digital-сфере.



КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

- Мониторинг упоминаний о компании
- Обработка входящих сообщений клиентов компании (отзывы, жалобы, вопросы)
- Проработка негатива (закрытие жалоб) от представителя компании
- Написание и публикация текстового контента
- Работа с каналами коммуникации - сайты-отзовики, форумы, соц. сети, youtube, обзоры, рейтинги

КАКОЙ ОПЫТ И НАВЫКИ?

- Понимание основ Google Docs (word, excel) и базовые средства коммуникации (Email, Skype, Telegram и др. мессенджеры)
- Внимательность и скрупулезность при выполнении задач

- Способность быстро обучаться и быть готовым выполнять разносторонние задания

- Грамотный русский язык, английский - Upper-Intermediate (уровень свободной переписки)
- Усидчивость, умение быстро переключать внимание с разных задач
- Стрессоустойчивость, неконфликтность

Будет преимуществом:
- Опыт работы с возражениями/жалобами

ОТ КОМПАНИИ:
- Возможность профессионального развития в рамках проектов компании с большим опытом работы на экспортных рынках
- Корпоративное обучение, профильные курсы, своя библиотека
- Комфортный офис в центре Киева (5-7 мин от м.Олимпийская)
- График работы: с 9:00 или 10:00 утра до 18:00 или 19:00
- Full time в офис
- Оплата спортивных занятий и языковых курсов
- Корпоративные обеды, а также сладости, кофе и другие бенефиты

About Sport Labs Group

IT B2C Product Company. Sport Labs Group — a product development company, which works on the western highly competitive markets (USA, Europe).

Company website:
http://sportlabsgroup.com/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/sport-labs-group/

Job posted on 8 September 2020
39 views

Apply for job


Similar jobs

Junior support engineer (night shift) at Zoolatech

Kyiv

Nordstrom.com is one of the largest retail e-commerce companies in North America. Nordstrom Operations Center (NOC) is ensuring that all services run smoothly and dev teams get the support they need to operate

Client Manager at JatApp

Kyiv

A successful IT company is looking for a passionate learner and responsible professional to join our fast-growing and friendly team.

Customer Support Representative (with Japanese) at BB Technology

Kyiv

BB Technology — international holding, which includes development of IT products, educational and content projects. We are looking for a highly motivated Customer Support Representative for our clients.


All jobs Support Kyiv    All jobs Sport Labs Group
  Receive new jobs in Telegram