Менеджер по работе с обращениями (offline)

Что мы можем предложить: комплексные и разносторонние задачи, возможность напрямую влиять на развитие проекта и реализовывать свои идеи, а также перспектива дальнейшего роста в digital-сфере.



КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

- Мониторинг упоминаний о компании
- Обработка входящих сообщений клиентов компании (отзывы, жалобы, вопросы)
- Проработка негатива (закрытие жалоб) от представителя компании
- Написание и публикация текстового контента
- Работа с каналами коммуникации - сайты-отзовики, форумы, соц. сети, youtube, обзоры, рейтинги

КАКОЙ ОПЫТ И НАВЫКИ?

- Понимание основ Google Docs (word, excel) и базовые средства коммуникации (Email, Skype, Telegram и др. мессенджеры)
- Внимательность и скрупулезность при выполнении задач

- Способность быстро обучаться и быть готовым выполнять разносторонние задания

- Грамотный русский язык, английский - Upper-Intermediate (уровень свободной переписки)
- Усидчивость, умение быстро переключать внимание с разных задач
- Стрессоустойчивость, неконфликтность

Будет преимуществом:
- Опыт работы с возражениями/жалобами

ОТ КОМПАНИИ:
- Возможность профессионального развития в рамках проектов компании с большим опытом работы на экспортных рынках
- Корпоративное обучение, профильные курсы, своя библиотека
- Комфортный офис в центре Киева (5-7 мин от м.Олимпийская)
- График работы: с 9:00 или 10:00 утра до 18:00 или 19:00
- Full time в офис
- Оплата спортивных занятий и языковых курсов
- Корпоративные обеды, а также сладости, кофе и другие бенефиты

About talentC

Ми — українська рекрутингова агенція повного циклу з екосистеми Genesis.
З 2014 року ми допомагаємо наймати кращих кандидатів та масштабувати команди провідних бізнесів України та світу.
Спеціалізуємося на підборі технічних і нетехнічних фахівців рівня junior, middle, senior, а також С-level до tech та non-tech бізнесів.

Company website:
https://www.talentc.tech/