Pharmbills — американская компания, наш главный офис в Украине находится в Одессе. Мы существуем более 4х лет и с нами работает 160+ человек. Мы ищем специалиста в отдел Network Operation Center уровня Middle+, который будет работать удаленно из Харькова (дома). А по окончанию карантина переедет в харьковский офис компании.
Наш клиент является ведущим поставщиком ИТ услуг для средних и крупных организаций здравоохранения США. Мы помогаем нашим клиентам строить удаленные команды специалистов, которые оказывают полный цикл поддержки и мониторинга компьютерных сетей.
Требования:
- Широкие знания в области удаленного администрирования компьютеров пользователей, опыт работы с виртуальными машинами;
- Опыт в автоматизации процессов системного администрирования;
- Понимание принципов работы компьютерных сетей;
- Опыт построения и управления команд;
- Свободный английский;
- Навык создания и работы с технической документацией.
Будет плюсом:
- Базовое знание принципов программирования;
- Знание SQL;
- Знание Powershell и CMD;
- Опыт работы с ConnectWise Automate или другими системами
удаленного менеджмента ПК.
Обязанности:
- Работа в тикетной системе (ConnectWise), решение проблем
пользователей
- Управление и наращивание украинской команды (на данный момент 5
человек)
- Планирование и координирование рабочей загрузки команды
- Взаимодействие со стороной клиента по техническим вопросам и с
украинским офисом - по организационным
- Работа над внутренними задачами компании для устранения
неполадок и решения типичных проблем, в том числе неудачных
резервных копий, неудачных установок исправлений, общих остановок
антивирусных программ и хранения на диске и т.д.
- Базовая сетевая поддержка команды MSE, совместная работа над
выявлением и решением проблем;
- Использовать клиентский набор инструментов для поддержки и
обслуживания клиентских сетей (Kaseya, Auvik, OpenDNS,
StorageCraft, ESET);
- Проведение автоматической и ручной установки ПО, мониторинг
антивирусного ПО.
- Участие в онбординге новых клиентов, помощь в проработке новых
стратегий оказания услуг.
Мы предлагаем:
- Полный рабочий день по американскому графику (с 16:00 до 00:30);
- Необходимое для работы оборудование;
- Зарплату в $ и долгосрочный контракт;
- Оплачиваемые отпускные и больничные;
- Медицинскую страховку;
- Бонусы и подарки от компании;
- Бесплатное такси домой при работе из офиса.
About Pharmbills
Pharmbills — is an American company headquartered in New York.
We create teams for USA companies and help them with customer support, finances, documents, and IT support.
Today we got more than 450 team members in Odesa, Kharkiv, Kyiv, and Vinnytsya. We are always looking for a team of those who speak English at a level from Upper-Intermediate and above (B2, C1, C2, ∞).
Pharmbills is a unique experience and an opportunity to work with America without leaving Ukraine. Join and develop with us!
Learn more on our website: pharmbills.me
Company website:
http://pharmbills.me
DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/pharmbills/
The job ad is no longer active
Job unpublished on
24 September 2020
Look at the current
jobs
Project Manager
Kharkiv→