SERM / ORM • управление репутацией (offline)

Цель позиции: Выстраивание репутации продукта в интернете.

Критерии качества:
1) проведённые SERM и ORM исследования
2) Мониторинг поисковых запросов относящихся к компании и рынку
3) Создание ORM стратегии. Чтобы знать, что мы будем доказывать аудитории
4) Создание антикризисного плана. Как реагировать на скандалы и проблемы вокруг бренда

SERM / ORM задачи:

• разрабатывать и реализовывать стратегии управления репутацией в интернете;
• расширение пула лояльных интернет-порталов, журналистов и блогеров;
• поиск точек роста компании с точки зрения репутации;
• стимулировать появление пользовательского контента: отзывов и обзоров.

Знания и навыки:

• Уметь вести переговоры с различными заинтересованными сторонами: лидерами мнений, авторами негатива, СМИ, администрацией сайтов-отзовиков и т.д;
• Хорошее знание методик рекламного продвижения в Telegram, Twitter, Facebook, Instagram, YouTube;
• Анализировать текущее состояние репутации компании в разрезе рынка, ожиданий клиентов и аналогичных показателей конкурентов;
• Понимание работы различных каналов трафика (e-mail, seo, adsense, adwords, doubleclick, push);
• Основные инструменты и понятия маркетинга (целевые персонажи, ключевые сообщения, сustomer journey, воронка продаж, конкурентный анализ, позиционирование, медиа- и контент-планы, KPI и отчеты по эффективности, кейсы);
• Знание и опыт применения методологии разработки рекламных активаций в онлайне и оффлайне (тесты, квизы, конкурсы, квесты)
вести антикризисные коммуникации в интернете;
• Письменный английский - Intermediate и выше


Социальная часть работы в компании:
1. только офис, график работы с 10:00 до 18:00 
2. оплачиваем курсы, тренинги, сертификации, ивенты и всё такое 
3. выдаём рабочий ноут, гарнитуру 
4. в офисе есть спортзал, оплачиваем спортивную секцию офис в самом центре города
5. работает кондиционер, есть окна и горячая вода :)

About Genie Solutions

WhiteBIT – харківська продуктова компанія, ми працюємо у блокчейн сфері. Наш продукт – це біржа для торгівлі криптой.
Увійшли до топ20 бірж світу.

Company website:
whitebit.com

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/whitebit/