Implementation / Customer Onboarding Specialist (offline)

Відео-опис вакансії можна знайти тут: youtu.be/Fe_3m7CISQY

Обов’язки:
- Робота в часовій зоні східного узбережжя США (EST)
- Робота напряму з замовником - листування, дзвінки
- Обробка вимог замовника та проектної документації
- Управління проектов в системі Teamwork
- Підключення до ERP системи замовника (можливі варіанти API та CSV интеграцій)
- Налаштування систем під вимоги замовника;
- Перевірка вірності даних в системі
- Підключення до платіжних провайдерів
- Інтеграція з іншими системами (Email, SFDC etc.)
- Тренинг-дзвінки з замовниками та відповіді на їх питання;
- Координація завдань з командою розробки;
- Аналіз та вирішення проблем, що виникають;
- Розуміння та вирішення розбіжностей вимог замовника з функціональністю системи;
- Доведення клієнтів до стану Live та передача їх в підтримку.

Досвід та навички:
- від 2 років в ролі менеджера проектів з імплементації проектів з англомовними замовниками;
- вільне володіння розмовною англійською;
- здатність швидко навчатись та знаходити рішення, критичне мислення;
- розуміння інформаційних систем;
- досвід роботи з API (REST/SOAP) інтеграціями, розуміння роботи API;
- Досвід роботи з CSV інтеграціями;
- Досвід роботи з ERP та/чи CRM системами.
- Здатність працювати в змінних, динамічних умовах стартап

Буде плюсом:
- Досвід впровадження ПЗ в великих міжнародних компаніях;
- Досвід тестування, бізнес аналізу та програмування;
- Знання однієї або декількох з наступних ERP систем — NetSuite, Intacct, SAP B1, Sage X3, Sage 100, 300, Acumatica, Zuora.

Ми пропонуєм:
- конкурентна зарплатня;
- персональне медичне страхування рівня А1 від UNIQA
- офіси в Києві та Дніпрі
- можливість віддаленої роботи з будь-якого регіону
- оплачувана відпустка 24 роб. днів на рік
- оплачувані лікарняні
- обладнання для роботи (ноутбук, монітор, гарнітура, роб. місце і тд)
- допомога в оформленні та підтримка ФОП
- чудова, дружня команда.

Про проект:
YayPay це швидкозростаюча, глобальна компанія з офісами в Нью-Йорку, Лондоні, Києві та Дніпрі. Наша мета - фундаментально змінити роботу відділів дебіторської заборгованості. Перетворити їх роботу з одноманітної та повторюваної на автоматичний процес, що потребує мінімальної уваги.

YayPay як продукт це SaaS, який вміє наступне:
- автоматизує процес роботи з дебіторською заборгованістю;
- дає можливість отримувати платежі через систему;
- надає CRM систему для роботи з дебіторською заборгованістю;
- дозволяє залучити відділ продажу в процес збору заборгованості;
- на основі Machine learning дозволяє передбачити, коли будуть отримані платежі по відкритим рахункам;
- надає детальну аналітику фінансового стану компанії.

За 4.5 роки існування компанії ми пройшли акселерацію в TechStars і 500 Startups та залучили декілька раундів венчурних інвестицій.
Наша команда це 55 осіб між США, Британією та Україною. Ми намагаємось зробити кращий продукт на ринку для наших 130+ клієнтів (та тих, що прийдуть до нас), серед яких є такі бренди як MongoDB, Udemy, Foursquare, DocuSign та інші.
Наші цінності це, в першу чергу, відвертість та прозорість, що дозволило нам побудувати команду, з якою приємно працювати кожен день.

About YayPay UA

YAYPAY INC., is a fast-growing company with headquarters in New York, office in London and its back-office in Kyiv, Ukraine.

OUR PRODUCT
YayPay is modern accounts receivable management software that uses machine learning to help finance teams become revenue heroes. YayPay’s vision to help finance teams perform their most valuable work. We’re a rapidly growing, venture-backed company at the forefront of automation, AI, and machine learning. Our leadership team has multiple exits under their belts, and we’ve got some of the world’s best fintech and SaaS investors, including QED, Birchmere and Lightspeed. We load our hires up with a ton of early responsibility and expect everyone to greatly contribute to our success and rapid growth.

Company website:
https://www.yaypay.com/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/yaypay/