Customer support manager (ночная смена) (offline)

Weblium — это платформа-сайтбилдер от компании TemplateMonster (18-ти летнего мирового лидера по созданию шаблонов сайтов).

Во время запуска в январе 2019, мы сразу стали Product of the Day и Product of the Week на Producthunt.

Основные задачи:

- Предоставлять поддержку клиентам, которые хотят создать себе сайт;
- На основе выявленных потребностей помогать пользователям Сайтбилдера с их индивидуальными решениями;
- Помогать пользователям максимально оперативно и качественно достичь своих целей при создании сайтов;
- Писать статьи для Help Desk.

Необходимые навыки:

- English — advanced/fluent (both writing and speaking);
- Умение слушать клиента и выявлять его основную потребность;
- Способность эффективно работать при больших объемах информации;
- Высокие коммуникативные навыки (грамотное письмо);
- Способность держать всё в фокусе своего внимания;
- Системный подход при выполнении задач;
- Так же рассматриваем студентов.

Чем для тебя интересен наш проект:

- Здесь ты будешь работать в продуктовой компании. Это — не типичное агенство или аутсорс.
- Ты помогаешь расти продукту и сразу видишь результаты своей работы. Здесь нужно делать как для себя, а не как для заказчика.
- Здесь отличная команда, которая будет рада новому человеку, и всегда готова помочь, научить и подсказать.
- Проект молодой и не зашоренный в бюрократических процессах, ты можешь привнести что-то свое.
- Сам по себе проект очень перспективный. Много людей хотели бы стоять у истоков AirBnB или Uber. Тут есть такая возможность.

Мы предлагаем:

- Удаленная работа;
- График посменный: смены с 22:00 до 6:00, 4−5 смен в неделю;
- Оплата — 24$/смена;
- Динамично развивающуюся культуру в команде опытных специалистов.

Если тебе интересно, то ждем твое CV!

About Weblium

Weblium - це SaaS платформа, розумний конструктор сайтів, на якій будь-який користувач може зібрати собі сайт з блоків.

Company website:
https://careers.weblium.site/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/weblium/