Для желающих войти в IT!

Компания Netpeak Group в поиске специалиста технической поддержки с желанием сделать продукт качественнее и готовностью развивать его.

Профессиональные навыки:
•Опыт работы, предполагающий активное общение с людьми.
•Умение чётко и грамотно излагать свои мысли (письменно).

Будет плюсом:
•Опыт работы на аналогичной должности.
•Наличие образования в сфере

Обязанности:
•Ответы на обращения пользователей в тикет-системе (проблемы в функционале, доработка функционала, выдача доступов). На основе обращений консультирование/обучение пользователей работе с системой — 70% рабочего времени.
•Работа с бэклогом тикетов в системе redmine: приоретизация запросов, анализ и описание багов, формирование списка тикетов для команды разработки — 30% рабочего времени.

Компания предлагает:
• Зарплату по итогам собеседования.
• Удобный график с 8 (12) до 17 (21).
• Классный офис в центре города.
• Оплачиваемый отпуск, оплачиваемые больничные.
• Возможность обучения и развития: опыт и помощь наших сотрудников, помощь в профессиональной адаптации и обучение куратора на протяжении всего испытательного срока.
• Карьерную лестницу и карту знаний, которые дают прозрачное понимание того, что нужно сделать, чтобы перейти на новую ступеньку.
• Закрытый форум, свою Википедию и собственную библиотеку.
• Систему геймификации, мемогенератор, бейджи, собственную валюту и Netpeak Store.
• Корпоративные мероприятия и развлечения, другие приятные бонусы.
• Оплату профильных мероприятий (мы оплачиваем 50% стоимости билета на мероприятие и проезда), а также участие в конференциях и семинарах, организаторами которых является Netpeak Group.
• Тренировки и участие в турнирах по мини-футболу, баскетболу, настольному теннису за счёт компании.

About Netpeak Group

Netpeak Group — группа компаний с едиными ценностями и миссией «перейти из третьего мира в первый, не меняя своего географического месторасположения».

Netpeak Group работает в четырех направлениях:
- агентства интернет-маркетинга Netpeak и Inweb предоставляют услуги онлайн-маркетинга;
- продуктовые компании Serpstat, Ringostat, Netpeak Software и AcademyOcean создают программные продукты;
- компания Octopus Events проводит конференции по интернет-маркетингу в Одессе (Украина), «Online Advertising» в Софии (Болгария) по eCommerce, PPC и SEO, и «SaaS-Nation»;
- социальные проекты — Мой Город, платформа по пристройству бездомных животных Gladpet.org, а также сайт с новостями о социальных проектах Odessa.Pub.

Company website:
https://netpeak.ua/

This job is no longer active.
Смотреть актуальные вакансии Customer / technical support Odesa→.

Similar jobs

Customer Support Specialist at WEBXLOO LLC

Kyiv, Kharkiv, Lviv, Dnipro, Odesa, Zaporizhzhya, remote no experience

Customer Care Support Specialists / Ecentria at Softesis

Odesa, at least a year

Supporto tecnico Operatore / Technical Engineer at Softesis

Lviv, Odesa, at least a year