Сustomer Care Manager (Support) (offline)

Рекрутинговый процесс очень простой: если ваше резюме подходит, то с вами свяжется наш рекуртер и расскажет подробнее о вакансии ➡️ делаете тестовое ➡️ мы его проверяем ➡️ приглашаем вас на интервью ➡️ оффер :)

Что мы ожидаем от будущего коллеги:
— Грамотная письменная и устная речь (свободное владение русским и украинским языками)
— Есть опыт консультирования клиентов по телефону/в online-чатах
— Понимание принципов работы почтовых сервисов и HTML/CSS

Что делают в отделе заботы о клиентах:
— Обрабатывают входящие обращения клиентов (телефон, online чат)
— Сопровождают работу web-сервиса (модерация работы сервиса, troubleshooting)
— Работают с баг-трекинговой системой (Jira)
— Общаются с другими отделами для решения текущих задач

Мы предлагаем:
— Работу в компании, которая успешно зарабатывает уже 10 лет. Пересмотр результатов сотрудничества каждые полгода
— Работу с суперадекватными руководителями. В нашей компании никто не ставит невыполнимых задач, проектов «на вчера» — все заботятся о сохранении здоровой и дружелюбной атмосферы, а также никто из нас не думает, что знает все, прислушиваемся к мнению друг друга
— Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
— Оплачиваем 24 календарных дня отпуска и больничные
— Гибкий график работы (возможность выбирать себе смену). Но, при этом это вакансия на полную занятость, а не подработка
— Работу в команде, которая создает успешный, качественный продукт
— А. Ну и да. У нас свой собственный целый дом на Верхнем Валу с видовой террасой

About Freelance

-

Company website:
https://www.linkedin.com/in/olhamischuk/