сегодня

Менеджер поддержки клиентов

Одесса, Винница · $800 · 4 года опыта · Intermediate

- Привлечение клиентов (звонки по холодной базе) - личные переговоры - заключение договоров - решение конфликтных ситуаций - общение с партнёрами в мессенджерах - поддержка 24/7 - мониторинг конкурентов - ведение спейса в Confluence

Support, customer support, Communication Skills, Confluence

Не продажи.


вчера

Product manager

Удаленная работа, Украина · $400 · 1 год опыта · Intermediate

•червень 2015 – серпень 2015 оператор вихідної лінії Call-center «Київстар» (м. Кропивницький) •червень 2017 – травень 2018 працівник роздрібної торгівлі у торговій мережі «Море пива» •З червня 2018 року по травень 2019 року – оператор 1-ї лінії підтримки клієнтів Контакт-центру департаменту роздрібного бізнесу Акціонерного Банку «Південний» . На даній посаді виконувала наступні обов’язки: обробка вхідних дзвінків від клієнтів банку, обробка офіційної пошти банку, обробка запитів через інтернет банкінг, наставництво над новими співробітниками, взаємодія зі співробітниками Головного Банку для отримання роз’яснень. Консультація здійснювалась за наступними питаннями : 1.Системи грошових переказів 2.Операції за поточними, поточними картковими, депозитними рахунками. 3.Кредити без застави (готівкою або кредитний ліміт на платіжну картку) на споживчі потреби, а також кредити під заставу. 4.Депозитні програми 5.Інтернет банкінг 6.Касові операції 7.NFC 8.Програми лояльності від MASTERCARD 9.Інші запитання від клієнтів •2 травня – 21 травня оператор 2-ї лінії підтримки Premium клієнтів Контакт-центру департаменту роздрібного бізнесу Акціонерного Банку «Південний». Окрім вищезазначеного, дана посада включала в себе консультацію виключно клієнтів Premium сегменту з приводу преміальних пропозицій від банку, вирішення питань, які виникали підчас доступу до бізнес залів та будь які інші. Також, у даний період була залучена до розробки чат боту для створення універсального документу, який включає відповіді на усі ймовірні питання від клієнтів будь якого сегменту. •26 червня – 5 жовтня спеціаліст 2-ї категорії по роботі з сервісом та касових операцій АТ «Альфа-Банк» • з 11.2019 по 02.2020 (3 місяці) Outsource, Одеса (Sales)

Support, English, Customer service, customer support, Customer care, Ability to learn quickly, Microsoft Office, CRM, Account Management, Team management, Service Desk, Good communication skills

Брала участь у розробці чат-боту для АБ "Південний"


25 мая

Перекладач, вчитель англійської, HR

Удаленная работа, Украина · $800 · Advanced/Fluent

Мій дозвід роботи базується на викладанні англійської мови, також української та польської. Часто у якості волонтера долучаюся до організації культурних заходів, у вільний час модерую Facebook-групу Women of Vienna. Маю невеликий досвід перекладу онлайн-курсу з лінгвістики з англійської мови на українську.

Android, Facebook API, Networking, Communication Skills, LinkedIn Search, Recruiting, Fluent in spoken and written German, Human Resources, Linkedin, English, headhunting, People Management, Talent acquisition

Завдяки тому, що я модерую Facebook-групу для жінок у Відні, обробка заявок на вступ у групу збільшилася у декілька разів порівнюючи з минулим роком. Також я слідкую за тим, щоб усі члени групи дотримувалися правил, отже спільнота стала "чистішою", а конфліктних ситуацій та порушень правил стало менше

Професійне зростання, гручкі години роботи


24 мая

Onboarding Specialist, Project Manager, Customer Success Manager

Львов, Киев, Харьков, Одесса, Львов · $900 · 1 год опыта · Advanced/Fluent

PROFILE I am a goal-oriented and highly motivated person whose work life should be involved in the English language environment to broaden and establish easier processes between client and team and obtain more practice. I am confident that my experience can help to integrate projects inside teams, organize the studying process, estimate KPI, SLA targets. I am open to learning new and searching for a job for the longterm journey. EXPERIENCE March 2019 - April 2020 *Wow24-7 - Outsourcing Support Company CSR, AM, OM, Workflow Manager, Lviv My career at Wow24-7 began as English Customer Support Representative (CSR from March till June); Account Manager + CSR responsibilities (June-November); Workflow & Onboarding (Project) Manager (November – April) November 2018 - March 2019 *LLC “First Tech Consult Group” Chief Officer, Lviv Agency for mediation abroad. May 2016 - June 2018 *Travel-agency "Akkord-Tour" translator; Head assistant, Lviv My journey at "Akkord-tour" started from the position of documents translator for visa opening (Ukrainian/Russian/Polish into English)and after a 1-year extend to the assistant manager of Head of Europe department (bus tours from July 01, 2017, to June 01, 2018). November 2015 - May 2016 * "Hostel" Administrator, Lviv Booking and accounting, check-in and check-out, communication by phone, and via email, cleaning. EDUCATION Bachelor's degree Ivan Franko National University, Lviv Faculty of Foreign Languages (English Philology and Literature) 2014 - 2019 Secondary vocational Higher Vocational School of Catering and Tourism., Lviv Specialty: Tourism and Hotel Business 2011 - 2014 Languages Ukrainian - native English - advanced Russian - fluent Spanish - pre-intermediate Polish - pre-intermediate German - elementary SKILLS Computer skills Spreadsheet files + Microsoft prog. Email, chats, messengers CRMs Browsers

English, Support, Customer service, Customer care, customer support, Ability to learn quickly, Good communication skills, CRM, Communication Skills, Jira, Microsoft Office, Team management, Troubleshooting, Account Management, Project Management, Confluence, Service Desk, helpdesk, Поддержка, IT Service Management, Technical Documentation, Quality Assurance , customer success, Linkedin, Help Desk, быстрая обучаемость, Support on chat, problem management, Team working

Швидке вивчення і розуміння потреб клієнта, встановлення і навчання проекту для команди, безперевна підтримка команди до поки запуск проекту не відбувся та підтримка протягом 1 місяця після запуску. Онбординг клієнтів та створення команди під потреби клієнта. Високі комунікативні навички як з командою так із замовника. Вирішення проблем, конфліктів з чітким планом дій (замовник - команда). Можу порозумітись з інтернаціональними людьми і ввести переговори врахоуючи менталітет клієнта. Участь у ярмарку професій у 2019 році.

Для мене не має значення чи це буде маленька компанія на етапі старт-апу, чи повноцінно запущений проект одної компанії. Мені важливий результат і користь від мене як працівника, певного роду професіонала в свої справі. Готова якісно допомогти налогодити процеси онбордингу чи новачка в команді, чи клієнта з командою. Точно не бачу себе в продажах і дуже технічних позиціях, проте готова навчатись новому і відкрита до вдосконалення саме у вашій компанії. Сподіваюсь на довготривалу роботу більше, аніж на 1-2 роки. Якщо вакансії будуть у м. Львові розглядаю офісний варіант більше, проте позиції і можливість працювати відаленно теж підходять мені.


19 мая

Clients support manager

Одесса · $600 · 1,5 года опыта · Advanced/Fluent

Work experience Export specialist at «Ukratlantic» — June 2019 - March 2020 The major role here is playing: great planning skills, well-developed communication skills, high English knowledge, the ability to work having strict deadlines and the ability to conduct business correspondence both with colleges and clients all over the world. My direct responsibilities included processing incoming for production orders, drawing up supply plans and making documents as well. I have never had an experience in logistics before, that is why such personal qualities as fast learning, hardworking, ability to remember a large amount of information and enthusiastic were really helpful. Co-organizer of «Gesheft» festival — March 2017 - April 2018 Being effective both at individual and group work. Making decisions, providing with extraordinary ideas, fulfilling requests, solving problem situations, maintaining lists, being responsible for communication with participants and guests of the festival. Organizer of «Children’s big day» festival — June - October 2017 Constantly searching to find out something new. The full realization of one’s ideas, the ability to motivate not only myself but also a team. Active participation in each stage of the project, supervision of all processes at the event. Space manager at «Green theatre» — March - October 2017 Planning of the season, organization of my work, as well as the working process for stuff. Multitasking and financial accounting. Education Odessa Gymnasium №1 — September 2010 - May 2017 HAN University, Nijmegen, The Netherlands — the faculty of Life Sciences, September 2018 - June 2019 IT school Hillel — April 2020 - June 2020 Project Management Additional information Mother tongues: Russian, Ukrainian. Foreign languages: English - C1, French - A2. Skills: Copywriting. 1С, Word, Excel, PowerPoint. ADV and GSM (programs for sailing and accounting of produced products). Waterfall and Agile planning models (Scrum).

English, Support, Customer service, Good communication skills, customer support, Ability to learn quickly, Team management, Project Management

Personal qualities • diligent • self-disciplined • positive • hardworking • polite • fast learning • enthusiastic • not afraid to give my opinion Communication skills • can communicate well with all types of a person verbally and written • effectively as an individual or within a group Organizational/ managerial skills • have organized 11 festivals and over 20 events Job-related skills • able to solve problems • can process and integrate large volumes of information effectively • know how to work meet deadlines • criticism tolerate • capable of self-reflection and self-guidance


17 мая

VoIP Support Engineer

Одесса · $1300 · Intermediate

VoIP: understanding SIP, WebRTC, RTP, SDP, PCap, and troubleshooting methods related to call quality, media gateways, SBC devices. 15 years of general IT and Telecommunications work experience. Understanding of computing, Internet technologies, and web applications architecture, client-server networks. Hardware knowledge. Operating systems: Windows, Linux, Solaris. MySQL, Linux, Jira, Mantis, Manual Testing (QA), Windows, English, Regression Testing.

Windows, Android, English, Linux, Mantis, Jira, Manual Testing (QA), MySQL, Support, Troubleshooting, Team working, Communication Skills

I want to be a part of result-driven team, grow professionally and achieve success with team.


16 мая

IT Recruiter 

Удаленная работа, Украина · $700 · 2 года опыта · Upper Intermediate

1,5 года работаю IT recruter удаленно. Опыт в закрытии вакансии senior, team lead в разных сферах. 7 лет занимаю должность управляющего медицинским учреждением. Есть опыт в подборе персонала, адаптации, составлении профилей вакансий, должностных инструкций, мотивации сотрудников. 2 года HR менеджер в IT отделе - опыт в формировании корпоративного духа, мотивации, подборе и адаптации сотрудников. 7 лет была консультантом в немецко-украинском психологическом проекте онлайн-консультирования.

HR, Onboarding, Human Resources, Interviewing, recruitment, Psychology, English, Research, Communication, IT Recruitment, LinkedIn Search, Communication Skills, Organisation skills, Boolean Search, Interviews

7 лет опыта работы в проекте онлайн-консультирования, 2 года работы HR в IT отделе, 7 лет занимаю должность управляющего медицинским учреждением. Опыт написания научных статей.

Поиск и подбор персонала, найм, интервьюирование. Создание проектов по найму сотрудников, описание должностных инструкций, составление обучающих программ, составление профилей вакансий, поддержка сотрудников через чат, консультирование в переписке


13 мая

Менеджер з розвитку продажів (Business Development)

Киев, Харьков, Львов, Днепр, Одесса, Запорожье · $600 · 5 лет опыта · Advanced/Fluent

Починаючи з 2014 до 2020 року мій досвід роботи був переважно у сфері гостинності та розваг в країнах Перської затоки у якості продавця, офіціанта, бармена, тімліда. МІй останній досвід був у найкращому нічному клубі Дохи (Катар).

English, Support, Customer service, customer support, Customer care, Good communication skills, Communication Skills, Team management, Project Management, Account Management, Онлайн поддержка

Рівень мого емоційного й соціального інтелекту. Позитивні рекомндації від минулих працедавців.

Це повина бути дружня команда, де всі вважають, що вони роблять круті речі. В компанії можно зростати, а її послуги чи продукти приносять багато користі клієнтам чи взагалі світу.


11 мая

Middle Backend Developer 

Одесса · $1800 · 3 года опыта · Upper Intermediate

PHP Laravel Backend Developer. Laravel, PHP, Mysql, JS-JQuery, REST API, Git.

Laravel, MySQL, jQuery, PHP, OOP, REST API, MVC, Git

lut.com.ua -- shoes web-shop www.thegreenhoney.com -- multi-language Europe CBD web-shop kub.fjord.com.ua -- side project of previous shop adkomo - advertising tracking platform, working on tracking and admin backend part

Quiet place wth fresh air/Asana/Jira any task tracker with proper tasks & possibility to talk about task in English or Russian. Sorry, NO WP/OpenCart/Joomla. Looking for work with Laravel, less Yii2(has few month experience) and less preferable - listed things.


10 мая

Support Engineer

Удаленная работа, Украина · $1500 · 5 лет опыта · Intermediate

«Novokramatorsky Mashinostroitelny Zavod» Software developer Since August 2011

Support, SQL, Oracle, Technical Support, HTML, CSS, customer support, Account Management, Microsoft Office, Adobe Photoshop, Support on Skype/phone, Manual Testing, Quality Assurance

Software development using, SQL (PL/SQL) language (Oracle database), Delphi components and tools PL/SQL procedures, functions, triggers, indexes, views and queries, etc. Creation queries from database and reports (Fast report, Xl report) Manual testing and support

new challenges and interesting projects high level of job satisfaction new career goals and opportunities self-improving


  • 17 кандидатов найдено. Страница 1 из 2.
Специализация ×
Еще технические Нетехнические
Опыт работы
Ожидания по зарплате [?]
$ ...
Английский не ниже
Занятость ×
Город ×
Дополнительно