yesterday

Специалист технической поддержки

Remote work, Ukraine · $500 · 4 years of experience · Intermediate

Владение компьютером: на уровне уверенного пользователя (windows). За последние 7 лет основным направлением была работа в сети интернет, а именно: 1. Открытие игровых проектов, ведение сайтов и форумов. 2. Общение от лица администрации с игроками на игровых форумах. 3. Работа в отделе support. Ответы на "тикеты" в режиме реального времени. Форма связи - сайт <> собственно разработанное ПО, e-mail переписка. 4. Выявление технических и графических неполадок игрового сервера, передача этих неполадок программистам с визуальными примерами "багов" (фидбек для программистов). 5. Создание концепции и экономики игры. 6. Ведение "пабликов" в соц. сетях. Наполнение "пабликов" и общение с подписчиками. 7. Работа с помощью запросов в MySql через графическую оболочку. 8. Работа с SSH, SVN, работа с почтовыми службами. Базовые знания html, php, xml. 9. Знание функционала площадки helpshift и работа в нем. Знание и работа в системе Jira. 10. Опыт создания сайтов на разных движках, html с нуля. Работа с DOC, EXCEL документацией в онлайн режиме. Занимался продажей/покупкой криптовалюты. Ясное понимание криптовалюты и механики переводов. Знание практически всех известных электронных кошельков. Имею опыт пользования электронными кошельками. Владею грамотным письменным русским и английским языками. Знание англ. языка на уровне: средний(Intermediate). Опыт общения в чатах и на форумах более 4-х лет. Владею знаниями быстрой "слепой печати на клавиатуре" (русский и английский). Опыт более 6-ти лет. Умение грамотно и четко, а главное вежливо донести до клиента/собеседника пояснение в поставленном им вопросе. Опыт общения с клиентами более 4-х лет. Личные качества: собранность, эффективность, пунктуальность, умение схватывать информацию на лету, желание работать в команде, желание развиваться. Ищу удаленную, ночную работу.

Support, customer support, English, Service Desk, Customer service, Jira, helpdesk

Из личных преимуществ хотел бы выделить работу в крупной игровой компании для мобильных устройств. Ответы игрокам на любом языке мира. Спустя пол года занял должность И. О. руководителя отдела. Также полностью работа и отчетность в отделе billing.

Рассматриваю все вакансии по направлению специалиста технической поддержки либо приближенные к этой специальности вакансии. Работа в ночную смену. Удаленная работа.


16 October

дизайнер ui ux

Dnipro, Dnipro · $700 · Less than a year of experience · No English

ДНУ им. Олеся Гончара Художник, Днепропетровск з 09.2010 по 05.2015 (4 роки 8 місяців) Академическая живопись, рисунок Скульптура Цветоведение Батик Композиция Фьюзинг Академия 3D Дизайн интерьера и мебели (2013) Web/Graphics Designer Компания Made Design 2015-2019 Полиграфия, наружная реклама, фирменный стиль, разработка логотипов, сайтов, landing pages, иллюстрации, скетчи. Graphics Designer Компания Yard Фриланс 2013-2019 К работе подхожу творчески, инициативно и скрупулезно. Слежу за время-стилем, имею врожденное чувство композиции. Есть положительный опыт курирования молодыми дизайнерами. Занимаюсь изучением английского. Креативность, чувство цвета и стиля, творческий подход; Аккуратность, исполнительность, внимание к деталям. Целеустремленная, трудолюбивая, с активной жизненной позицией личность. Знание и владение в отрасли дизайна: - Графический дизайнер (Graphic Designer/ Graphic Artists) - Веб дизайнер (Web Designer) - Продуктовый дизайнер (Product Designer) - Дизайнер интерьера (Interior Designer) - (Есть понимание о Гейм-дизайнер (Game designer))) - Разработка логотипа и фирменного стиля; - Разработка дизайна упаковки и этикетки - Дизайн POS-материалов; - Дизайн рекламно-полиграфической продукции; - Разработка и подготовка макетов к печати. - Рисование от руки (знание академического рисунка и живописи) - Рисование иллюстраций (владение графическим планшетом) - Знание дизайнерских программ (Photoshop, Lightroom, Illustrator, 3D Max) - Художественная обработка фотографий - Роспись в интерьере - Создание персонажей Достижения: Разработка дизайнов по срочному заказу за неделю до мероприятия, получила письменную благодарность от руководства; Освоила 3D-визуализацию, курс по обработке фотографий что позволило расширить линейку предоставляемых компанией услуг и повысить уровень работ. За время работы в дизайне, разработано много успешных проектов и выведенных продуктов на рынки Украины и Евросоюза. Graphic design Web design UI Logotypes Draft / sketch Illustrations Prototype / mockup Guidelines / manuals Brandbook Corporate identity Mobile application Polygraphy

Adobe Photoshop, Figma, Adobe Illustrator, Prototyping, WEB DESIGN, UI/UX, Graphic design, Photoshop

6 лет успешной работы в дизайне. Курсы Академия 3D Курсы UI UX design (Простой дизайн) · Креативность и инициативность; · Внимательность к деталям; · Умение работать с большим объемом информации; · Дисциплинированность и ответственность; · Хороший вкус, чувство стиля, любовь к мелочам и деталям; · Знание основ композиции, типографики, навыки верстки; · Рисунок «от руки». С удовольствием вышлю ссылку на портфолио!

Очень хочется развивать с более новом направлении в дизайне как UI UX А так же, попасть в компанию, в которой смогу развиваться как специалист, повысить свой уровень, принести пользу, перенимать опыт других дизайнеров, разработчиков, тесно сотрудничать с командой и прикладывать руку к созданию проектов действительно высокого уровня!


16 October

Technical support manager 🔥

Dnipro, Kyiv, Kharkiv, Lviv, Odesa, USA, Canada · $1300 · 2.5 years of experience · Advanced/Fluent

september 2017 - february 2019 Technical support engineer at Ciklum Resolving issue on client's request Monitoring customers events and troubleshooting issues with them. Creating knowledge base for customers and our team. Working with IP/TCP configurations. February 2019 - September 2019 Customer success manager Providing consultation for users about the product. Resolving issues on customer's requests. Manual testing platform in order to find bugs and issues on it. Close collaboration with QA and data science teams. Working with CMS, Testreil and Jira. Analyzing product on prod in order to find issues on early stages.

Support, English, Customer service, Ability to learn quickly, Good communication skills, Jira, CRM, Networking, Windows, Service Desk, Confluence

Created knowledge base from zero for customers and team. Help to automate several process in our CRM system. Implemented several solution in order to find additional bugs on the platform.

Willing to work in a small company or startup.


12 October

Customer Support 🔥

Dnipro, Dnipro · $800 · 2 years of experience · Advanced/Fluent

My main goal is to provide excellent customer care to the clients. There are different cases every day, starting from pre-sales about the hosting services the company provides and ending on fixing errors on the server-side/client-side, setting SSL certificates. Fixing such errors as 404,503,408, Internal Server Error, fatal errors in the code, etc. I am planning to become an iOS Developer later, this is the area I want to grow.

Jira, SQL, Web Testing, Confluence, Windows, Agile, Scrum, bug life cycle, SSH, Hosting, WebServices, Troubleshooting

Became Google Guru, quick at learning, from the beginning I didn't even know what hosting had been, etc.

Challenging tasks, NO SALES, friendly environment, bonuses, food(?)


3 October

Junior QA Engineer

Dnipro · $400 · Less than a year of experience · Intermediate

Dear Sirs and Madams. My name is Igor and I would like to offer you my candidacy for Junior QA. I finished QaTestLab courses as a QA Engineer. My background includes experience of working on writing reports, using programs, develop plans and procedures for testing, preparing test documentation. My knowledge in computers OS is high. I am a conscientious person who works hard and pays attention to detail. I’m flexible, quick to pick up new skills and eager to learn from others. I am interested in testing all my life in different areas: testing new and used electronics, testing used cars, testing new apps and much more. Computers and phones were created in the years of my childhood and are developing with us. During this time I tested them as a user, but now I want to do it as a professional. I am certain that my aspiration and skills are making me a good candidate for this position as well as a great asset to your company. My English skills are good but will be better, in a few month after applying them to work. I also have lots of ideas and enthusiasm. I have 2 years experience living in Austria. I’m keen on working for a company with a great reputation and high profile like yours. I know I will positively contribute to your company. I’m looking forward to discussing my capabilities in details. Looking forward to hearing from you, Best regards, Igor Osypov

Manual Testing , Web Testing, Test cases, Functional testing, Quality Assurance, Regression Testing, HTTP, HTML, Jira, SQL


1 October

HR-менеджер, Рекрутер, Специалист по мотивации, Специалист по качеству

Dnipro · $800 · 4 years of experience · Intermediate

В данный момент занимаю должность "Руководитель проекта контроля качества". В мои обязанности входит: - Анализ и последующая оптимизация контроля качества на 11 разных проектах департамента; - Разработка методов повышения качества обслуживания клиентов с помощью измерения и анализа метрик: CSAT, CES, NPS, FCR; - Организация продуктивной работы специалистов проекта по контролю качества; - Анализ и улучшение действующих бизнес-процессов департамента; - Проведение мастер-классов для сотрудников; - Построение и поддержание дашбордов проекта; - Актуализация действующих метрик оценки работы специалистов.

Human Resources, Interviews, English, HR, Team Building, Microsoft Office, Adobe Photoshop, Linkedin, Communication, event management, Coaching

Курс: "Управление личной эффективностью" от Натальи Павловой; Тренинг: "Customer experience".

От работы хочу получить возможность использовать свои навыки что бы реализовать потенциал, отсутствие искусственных рамок. Хочу работать в коллективе, где можно свободно излагать своё мнение и получать обратную связь, где чувствуется поддержка и готовность помочь.


26 September

Payment manager / Risk manager / Analyst

Dnipro · $550 · 8 years of experience · Pre-Intermediate

06/2016 - 01/2019 Maxpay Risk manager ✓ Анализ трафика, анализ банков, анализ платежей клиентов ✓ Работал с большим объемом данных в Excel (формулы, сводные таблицы, графики) ✓ Работал с различными платежными системами (PayPal, SafeСharge, Wirecard, Be2bill и т.д.) ✓ Создавал технические задания по автоматизации работы в Jira ✓ Оспаривал alerts Ethoca, обработка fraud alerts от разных банков 04/2013 - 05/2016 Together Networks Fraud Team Leader ✓ Руководил командой из 10 человек ✓ Контролировал качество выполняемой работы и KPI показатели ✓ Создавал технические задания для автоматизации работы 09/2010 - 03/2013 Cupid Chargeback Manager, Team Leader ✓ Оспаривал chargebacks различных банков и платежных систем ✓ Анализировал платежи клиентов, анализировал chargebacks, создавал технические задания для автоматизации работы: админ панели chargeback и fraud репортов ✓ Нанимал новых сотрудников, проводил их обучение

Microsoft Office, Excel, SQL, Jira

Собрал команду с нуля в риск отдел (Fraud Team), обучил сотрудников, достиг поставленной цели. Доработал админ панель, написав большое количество технических заданий на программистов.

Ищу интересный проект, где смогу применить свои знания и опыт. Хочу развивать проект, внедрять новые идеи, проводить эксперименты, автоматизировать процессы.


24 September

Junior Project Manager

Dnipro · $1200 · Less than a year of experience · Upper Intermediate

Key responsibilities as DM: • Management several projects simultaneously; • Interaction with stakeholders and team; • Manage the content, quality, schedule, resources and estimate project risks; • Assess the effectiveness of each team member, conflict resolution; • High level of responsibility; • Experience in people management; • English upper-intermediate level - B2 Aptis certificate Delivery Manager 12. 2018 – настоящее время Support TL (approve team) 10.2017 – 10.2018 Payment/Risk Manager 08.2015 – 10.2017 English Phone Operator 02. 2014 – 07.2015

Scrum, Agile, Managing team, English, Jira, Microsoft Office


21 September

Support Manager, UX/UI Designer, Content Manager

Remote work, Ukraine · $400 · Less than a year of experience · Upper Intermediate

Content manager at Smart-Loads.com UI designer at MFC "Yenaki" Journalist at UniSA (Italy, Salerno) Sociologist (Ukraine, Mariupol)

English, Customer service, Linux, customer support, Ability to learn quickly, Microsoft Office, Windows, Support


19 September

System administrator/Junior DevOps/Support Engineer

Dnipro · $600 · 6 years of experience · Pre-Intermediate

Linux,Windows Server 2003-2012,VMWare ESXi,системы инвентаризации (OCS Inventory, GLPI), система резервного копирования CrashPlan,поиск неисправностей и ремонт компьютерной техники

MySQL

Интересные задачи, адекватный менеджмент, дружный коллектив.


  • 21 candidates found. Page 1 of 3.